2月17日下午4点，杭州市召开第二十二次新型冠状病毒肺炎疫情防控工作新闻发布会。杭州市卫健委、市科技局、富阳区和市就业服务中心介绍新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作有关情况并回答记者提问。

记者：目前杭州企业陆续复工，同时也面临用工紧缺的问题，如何保障杭城企业的用工？

杭州市就业服务中心副主任冯慧卿：受疫情影响，复工企业用工确实是比较突出的问题。为服务保障好企业用工，市人力社保局成立了企业用工保障工作专班，全力抓好这项工作：

一、做好用工摸排。动态了解企业用工需求，摸清员工的来源地分布、返岗意向，提供针对性的用工服务。

二、加大网招力度。将线下招聘全部转为线上招聘，密集发布紧缺用工信息，促进供需有效对接。举办杭州市复工企业紧缺岗位线上招聘会，运用互联网、人工智能等技术精准展示企业用工需求。开辟企业个性化专属招聘渠道，目前杭州就业人才公共招聘频道共有5382家单位发布岗位招聘8万余人。

三、组织劳务对接。我市已申请开启外地复工人员专列，市人力社保局积极会同经信等部门紧密做好企业与输出地人社部门对接工作，做好员工返杭和返岗服务。第一趟专列近300名员工已于昨晚顺利从贵阳抵达杭州。第二趟专列也于今天上午九点半从成都发出。

四、加强用工指导。我市发布了杭州人社服务企业用工措施12条；致全市用工企业、农民工朋友、全市大学生创业企业和动员人力资源服务机构、志愿服务企事业单位的四个倡议书，引导企业劳动者正确理解、积极配合、科学防控，为企业顺利开复工提供指导。

五、政策扶持保障。正在与相关部门征求意见拟出台《疫情防控期间服务保障企业复工用工若干意见》，实施失业保险、援企稳岗、缓缴社会保险费、新员工就业补助、稳定企业劳动关系、支持企业开展线上职业技能培训等政策。

六、发挥机构作用。组织开展百家机构志愿服务企业复工活动，提供优质人力资源服务。截至2月16日，我市67家人力资源服务机构服务医疗防疫企业84家次、工业生产企业4880家次、商贸物流企业96家次、城市运营企业12家次。实际到岗2．4万人，其中省外有1．8万人，线上面试合格8000人，线上培训3．8万人。

七、企业互相调剂。积极开展、引导企业间临时性劳务调剂。

八、募集资源力量。通过网络紧急招聘、志愿者服务等缓解重点企业暂时性紧缺用工。