“在这十天的小区门口驻守值班的特别经历里，有的居民对你友好地一笑，一句‘辛苦了’可以让我一天的疲惫消失殆尽；也有的居民对我的工作不是特别理解，但很快忙碌的工作又会让我没有时间沉醉在伤心里……这是一段与日常办公室工作完全不同的工作经历，所以我一直想写点什么，记录一下这２０２０年艰难的开年，记录一下这一段不一样的经历与不一样的心路历程。”

自１月２６日以来，拱墅区妇联机关全体党员干部响应号召，以最快的速度，到结对社区报到，参与一线防控工作。她们驻守各小区开展“一测二人三问”，对进出小区人员严格测量体温、询问情况、登记发放通行证等工作，严把小区“入口关”，打好“防疫战”。罗晶晶就是拱墅区一名普通的基层党员，２月７日，她写下了在小区门口一天值班工作的经历与感受。　

２月７日　星期五　小雨　气温　４—６度

值班点位：夹城巷社区圣都公寓

区妇联在夹城巷社区有六个驻点小区，由于值班点位条件各有差异，有人流量极大的准物业管理和人流量稍微少点的社会物业管理，有搭了简易棚子的也有穿堂风呼啸而过的。为了让大家都能平摊均衡一下，我们采取了轮值小区的方式。　

０８：５５到岗，与保安师傅进行了分工安排和对接，保安师傅负责进入人员的体温测量，我负责进出人员的通行证检查和小区通行证的发放工作。

０９：２０巾帼志愿者到岗，第一次见到这位巾帼志愿者，名叫方寸，是中央美术学院应届毕业生，刚在杭州一家公司上了两个月班，正逢春节假期在家休息。才聊两句，进出买菜的居民多了起来，匆匆看了一眼大口罩后面白皙的脸庞和清澈的大眼睛，两人便分别忙碌于解释和登记工作。　

１０：００有一家三口过来说要出门，我们解释了一下目前的通行政策，女儿很焦急，表示要回上海上班，又不敢坐公共交通工具，希望爸爸妈妈自驾开车送去上海，不让出门可怎么办。目前进出城登记严格，我们建议一家三口登记通行证，并去社区打个证明，这样总会方便些。

１０：３０一家三口开开心心的回来了，亮了亮手上的社区证明，说这下可以放心的去上海了，谢谢我们支的招，我们心里涌起一阵帮助人的成就感。

１０：４０一位中年男子骑着电动往外冲，被我们拦下后口气生硬地说：“我得出去给我母亲买菜，等下我还得开车出门呢。”“那可不行，一户人家两天只能派一名家庭成员出门一趟采购生活物品。”“我一定要出去两回的，要不你们替我买？”中年男子的嗓音开始拨高，我继续压住音调耐心问着：“你为什么要出去两趟呢？我建议一趟出去把东西买齐。”……终于弄明白了，原来中年男子是为了停车方便，骑电动车去买菜，再回来换成汽车去母亲家送菜，也算只有一次出门。理清了事情的经过，中年男子掏出身份证登记了通行证，满意的骑上电动车出去了。看着他的背影，我用湿纸巾擦了擦手，半取下口罩，掏出水杯喝了早上的第一口水。　

１１：３０通道终于没有居民来往了，我和方寸聊了起来，才知道她是第一天来现场做志愿者，家就住在圣都公寓。前两天就在社区帮忙统计报表，社区为了让她出行方便，让她今天起就在自己家门口当志愿者。这，是一位真正的志愿者！

１１：４５一位大伯两天没出门了，领了通行证出门后不久，跑进来跟我们说停在外面的自行车不见了，我心里也一阵揪紧，空荡荡的大马路上居然还有人偷车，我跟着大伯跑到门口去左右找了找确实没有车，再抬头看了一圈四周也没有摄像头，走进来的时候正好碰到保安李队长，跟李队长简单说了一下，李队长和大伯两人一起出去了，我又回到了岗位上。

１１：５０大伯跑进来欢喜的喊道：“是我老糊涂了，车子停在了前面，不是大门口，找到了找到了。”提起的心放了下去，我们也开心的回应着大伯：“赶紧去买菜吧！

１２：３０午饭送到，大排青菜饭，加一根香蕉。

１２：５５大伯骑着自行车买了菜回来，掏出身份证和通行证，我们在通行证上打了一个勾，然后把证还给大伯，大伯看了我们一眼说：“如果你们是我的女儿，我一定不让你们出来做志愿者。”不等我们回话，他就骑车走了。我的眼睛一酸，和方寸对视了一眼，我问她：“你爸爸妈妈为什么愿意让你出来？”方寸说：“我妈妈是卫生系统的职工，她也每天上班，我爸爸在家里，他说我可以出来锻炼锻炼。”

１３：０５实在太冷了，为了方便登记来往人员，我们的位置放在了室外，正好南北对流穿堂风。打开饿了么APP，想点一杯热奶茶暖暖，过了１５分钟终于有快递员接单了。

１３：３５快递员打电话来说，奶茶店关门了，周围没有热饮店，请申请退款吧。只好掏出水杯喝了今天的第二口水，为了减少脱岗上卫生间的次数，我每天只带一保温杯的水，尽量避免离岗带来的不便，这是最近大家默默形成的“潜规则”。

１５：２０一对夫妻向我们走来准备出门，我连忙拦住，重复着那句一天不知说过几百遍的话，“不好意思，一户家庭两天只能出门一个人采购生活物品。”“我不出去，我出来取个快递。”取完快递，女士径直走到我面前，“你们口罩够吗？保安师傅的口罩够吗？我前几天给的口罩用完了没？”我连忙喊保安师傅过来，保安大师傅还没说完，夫妻俩便说：“稍等一下”，俩人便走了。

１５：２５女士走回到保安室前，掏出１０片口罩递给了保安师傅：“这个口罩是韩国的，质量比较好，不损坏的话可以用上一个星期。你们接触的人比较多，一定要用质量好的口罩。”女士又掏出两片给我和方寸，整个过程不到一分钟，我被惊的目瞪口呆，现在口罩无比珍贵，我居然收到一片我有史以来用过最贵的口罩。恍过神来赶紧问问情况，原来女士是香港籍，回来探望母亲，碰到疫情严重，暂时回不去。她托朋友订购了５０片进口口罩，前几天已经给了保安１０片，目前手头也不多了。正说着，她向着院子里跑去，那里有两位保洁人员正在清洗垃圾桶，我连忙跟上去，又看到她从口袋里掏出两片口罩递给两位保洁人员，“最近我们院子里有一些隔离的人员，特殊时期你们一定要戴好口罩，你们现在的口罩太薄了，戴我这个吧。”我赶紧掏出手机拍下这感人的一幕。　

１６：０５街道办许主任过来，戴着口罩帽子，谁也不认识谁，我自我介绍了一下是区妇联的党员志愿者，许主任点了点头：“今晚我们希望圣都公寓能够封闭式管理，你们这个门是不是２４小时开放的？汽车抬杠自动识别能否调整关闭，最好今晚２２点起到明早六点能够关闭小区进出，不过关闭前需要提前向居民宣传一下。”许主任看了看我，“你们志愿者能帮忙想想办法出出点子吗？

１６：０８许主任离开圣都公寓，保安队长过来了，我们碰头简单商量了一下。

１６：４０分保安队长拿着一叠倡议书过来，交待保安师傅要对接下来进出的业主告知并发放倡议书，即日起２１点至早６点小区实行封闭式管理，业主有特殊情况请提前联系告知。为物业的快速反应点赞！　

１７：３０与保安师傅交接通行证使用和发放情况，当日发放近１５０余张通行证。

小结

一天八小时的工作就这么结束了，这是我们做志愿者的第九天。这九天以来，习惯已完全改变。每天睁眼的第一件事就是打开新闻看前一天全国新增多少病例，再看浙江新增几例，再是杭州、拱墅……

每天早上戴上口罩帽子手套酒精棉全副武装出门，再也不用化妆涂口红了；每天不用去办公室，除了有新情况去社区领取资料外，就直奔支援的小区门口保安亭上岗报到；每天不用看着电脑了，改盯着门口的人来人往，苦口婆心地劝他们不要在外溜达逗留，不要出门；有理解我们的人，也有不少跟我们吵架的人……

２０２０年的开头有点难，作为一名普通的基层妇联干部，我不能去一线救死扶伤，我们选择了在后方默默坚守着。守着小区之门，守着安全之门，守着隔离之门，我们都在努力守着，只因为我们肩上扛着责任二字。