自新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，防控疫情，切断病毒传播途径成为打赢这场防疫战的关键。各地想方设法联防联控，群防群治。在杭州，中国电信杭州分公司充分运用信息技术优势，积极响应并承接了各级政府部门对冠状病毒隔离区域的监控需求，打造24小时在线的“天翼看家防疫平台”，直接对接政府防疫应急指挥中心，凭借技术力量与智能设备守护疫情防控的最后一米，有效减轻基层一线防疫工作压力。目前已应用于全市共6000余个隔离点位、卡口等，涉及70余个乡镇，90余个街道办事处，覆盖杭州市所有区县。

“人防+技防” 智能防疫 24小时守护隔离点内外安全

“天翼看家防疫平台”中国电信是利用天翼云、大数据、物联网等新技术搭建的智能监控云平台。帮助政府充分利用智能化手段，根据疫情防防控需要对于重点区域、重点人员、重点时间节点进行重点布控。同时，监控拥有的移动侦测功能，能快速告知社区人员被隔离对象情况，减轻社区、街道、乡镇防控人员压力。统一后台管理平台，实现多屏监控、云端回看、存储等功能，帮助政府部分有效实施分级管理、触点追查，实现24小时不间断管控。通过“人防+技防“”还大大减少了交叉感染的风险。 

三大应用三级管理，有效应对各类突发情况

在这次疫情防控工作中，该平台主要应用于三个场景：一是居家隔离点监控，社区工作人员不用上门蹲点服务；二是集中隔离点及医院等重点场所的监控，形成三级监控管理；三是重点街道、路口的防疫监控，作为“雪亮工程”的补充，对重点集中防疫区域进行监控补盲。工作人员可通过手机、PC在线监控，实时监控，便于应对突发应急情况。

以杭州市某小区为例，该区域现有20户居家隔离点，在安装天翼看家前，每个点位采取24小时三班倒的方式，保证1名工作人员驻点监控，即每天要投入共60人，天翼看家平台上线后，全小区每天仅需3名工作人员进行远程监控，大大降低了一线防疫人员的投入。

一线对天翼看家安装简单、高清的设备和人性移动追踪预警的功能非常满意，“这样不仅减少了人力成本，也极大降低了工作人员被感染的风险，抑制了病毒蔓延。”来自拱墅区第一批在隔离点安装这个设备的米市巷街道平安办负责人说。

保障联防联控，技术支撑全力以赴

春节期间，随着疫情进展和全市联防联控工作的深入，隔离监控需求逐步增多。杭州电信坚决按照全市的统一部署，以防控大局为重，部分装维技术骨干从除夕前夕起便放弃阖家团圆，陆续回到一线岗位，成为通信保障的逆行人。

在防护用品总体紧缺的情况下，杭州电信进一步精简人力，合理排班，每日投入约600人次的精兵强将，加班加点，不分昼夜，在保证自身安全的情况下，全力以赴满足全市隔离点等重点区域的“天翼看家”安装需求。在个别偏远区县人手不足的情况下，还成立党员突击队支撑安装。疫情尚未止步，电信人逆行的脚步不停歇，在后续的防疫攻坚战中，电信将继续发挥网络技术优势，应用各类信息化武器战疫不止。