杭州网讯   杭州网记者了解到，昨天（1月24日），中国铁路上海局集团有限公司支援武汉的5万只口罩、12箱测温仪快件，分别在南京南站、杭州东站紧急装车，搭乘D4203次和G594次列车运往武汉。

 此外，今天（1月25日）是年初一，长三角铁路出行客流逐步趋稳，今日预计发送旅客52万人次。除夕当天，该集团公司实际发送旅客97.1万人次。

连日来，中国铁路上海局集团有限公司全力落实各项防疫措施，优先安排防疫药品、医疗器械、口罩、手套等防疫重点物资运输，严格按照要求及时运达目的地，同时免费为旅客办理退票手续，服务防疫工作大局。

为全力做好新型肺炎疫情防控工作，长三角铁路部门按照属地管理的原则，实行24小时防疫值班，与所在地政府卫健委等部门建立常态联系机制，及时掌握疫情动态。

据介绍，长三角铁路部门根据疫情发展状况，在管内客运站设置旅客测温服务点，配备红外线智能体温检测系统或手持测温仪，在旅客列车上配备手持测温仪，按所在地政府要求做好旅客测温工作，每日对客运站候车室、涉及武汉方向的旅客列车进行预防性消毒，加强车站和旅客列车空调通风设施检查、维修和消毒，做好候车室和旅客列车通风换气，加强车站和列车动态卫生保洁，为旅客提供安全清洁的候乘环境。

同时加强职工疫情防控和健康管理，对途经武汉列车的客运等乘务员实行出乘测温，对有发热、咳嗽等症状的乘务员暂停值乘，并劝导就医；广泛开展健康宣传，对重点岗位人员适时配发口罩等必要的防控用品，引导职工讲究个人卫生，切实保证职工健康。

为进一步做好新型肺炎疫情的防控工作，维护广大旅客的健康安全，铁路部门临时调整运输方案，停运部分车次。

已购买停运列车车票的旅客，可于票面乘车日期起30日内（含当日）持车票到车站窗口办理退票手续；在中国铁路12306网站购买车票的旅客，如尚未换取纸质车票，可在网站直接办理退票。以上均不收取手续费。

旅客可通过铁路12306官方网站、车站公告等方式，及时掌握列车运行情况，合理安排行程。

铁路部门提醒广大旅客，乘坐火车等交通工具出行，在前往人员密集区域前请自觉佩戴口罩，做好必要防护，出行前，密切关注铁路12306网站或车站列车开行和停运相关公告，或致电12306客服电话咨询，获取最新列车开行资讯。