杭州网讯  1月8日上午，由浙江省邮政与浙江省高级人民法院共同发布的“e键智能送达”平台在全省上线了。送达，顾名思义，是指将诉讼文书或法律文书送交于收件人的诉讼行为。

“e键智能送达”平台是什么？“e键智能送达”平台是全国首个全流程无法院工作人员介入的智能送达平台，借力大数据和“互联网+”，打造以电子送达为基础，邮寄送达为支撑的全流程闭环管理的智能送达体系。

平台利用大数据信息技术，汇集当事人运营商实名手机号、民事活动活跃地址和行政主管部门登记地址、全省法院成功送达记录等信息，构建最为完整的当事人送达地址库。

如果当事人未提供详细地址，“小智”则会在当事人送达地址库中主动查询。

发生送达情形时，“小智”依托浙江法院办案办公平台自主完成送达任务，并将当事人确认送达地址行为以及送达全流程通过区块链技术上链存证。

如果这个传输过程中遇到了问题，没有推送成功，“小智”很快就会知道，并且会把推送失败的结果进行反馈，接着触发“小智”将相关材料自动打包好，在线传输给邮政的“e键智能送达”服务中心，然后，邮局可以直接打印封装，第一时间寄出去。

过去，法院工作人员在每一个送达节点打印文书，签章并封装邮寄，有时候甚至要跋山涉水、送达上门。而现在的送达实现全流程无法院人工干预完成。送达时效能从原来的3-10天缩短到0-6小时。

这有效解决了“找人难”“送而不达”等问题，让司法文书智能送达实现“零距离、零等待”，进一步节约司法资源，缓解法院案多人少矛盾，为全国破解法律文书送达难题提供了浙江经验。