杭州网讯 12月30日，市民钱先生通过“杭州燃气网上19服务厅”——杭燃优家商城，下单购买了一台燃气灶。当天，燃气公司的客服人员就联系上他，确认产品型号，根据钱先生要求，约定了上门送货、安装的时间。从产品挑选、网上下单、产品配送、上门安装，都是燃气公司一条龙服务，用户足不出户，即可全部搞定。

“杭州燃气网上19服务厅”是杭州天然气公司2016年11月推出的“燃气集成服务平台”，着力让用户办理燃气业务“最多跑一次”。经过3年发展，现已实现居民业务、非居民业务、地下管道业务等共计26项，做到“用户全覆盖、业务全覆盖”，用户通过19服务厅“网上办”，一次都不用跑。

进入“杭燃优家商城”

那么，如何进入“杭燃优家商城”？登录“杭州燃气19网上服务厅”，可关注微信服务号“杭州天然气967266”——“19网上服务厅”——杭燃优家商城。

随着市民对生活品质的不断要求，灶具、热水器、油烟机不再是简单生活的工具，而是日渐成为提升幸福感的小帮手。杭州燃气于2017年推出了“杭燃优家”——杭州市政公用企业第一个自有品牌，致力打造优秀的燃气具让生活变得日渐美好。线下已经开辟了天目、绍兴路、滨江、转塘（云栖小镇）优家客户服务中心，朝晖综合营业厅、艮山东路营业厅等6处实体体验中心，以及“4+X”、“三社联动”等进社区现场服务，均可咨询、查看、体验。