西湖区三墩小学是一所拥有65个教学班3400多名学生的“超级学校”，上下学时段高峰期给周边交通带来很大压力。得益于市政府民生实事项目“护校安园”行动，如今学校周边环境得到了明显改善，师生、家长们的获得感、幸福感、安全感逐步增强。

今年9月，李女士在杭州市妇产科医院顺利地生下二宝。但当医院给宝宝做先心病筛查时，孩子被确诊为“完全性大动脉转位”，于是紧急送往浙大儿院治疗。好在市政府民生实事项目“先心病筛查”让李女士尽早发现了孩子的问题，为医治争取了宝贵的时间。

过去，闸弄口街道天城苑内垃圾乱扔，一到夏天，蚊子苍蝇到处飞。随着市政府民生实事项目“垃圾分类”的深入推进，现在小区环境焕然一新，乱扔垃圾行为遏制了，社区卫生干净整洁了。

……

每到年底，市民们最关心的，莫过于年初市政府承诺为民办的民生实事完成得怎么样？一个个生动案例证明：十件民生实事11个子项目全部高质量完成。

12月13日，杭州市十三届人大常委会举行第二十三次会议，市政府副市长胡伟代表市政府作了关于民生实事项目实施情况的报告。记者从会上了解到，一年来，市级各有关责任单位和各区、县（市）盯紧年度目标、全力克难攻坚，倾力办好群众期盼的“关键小事”，高质量完成了2019年市政府民生实事项目，进一步提升了民生保障水平，持续擦亮了幸福城市的金字招牌。

比如，市建委开展城市绿道调查摸底，研究制定全市绿道建设规划，编发技术导则，并与高德地图合作，上线绿道导航功能，从源头构建5分种全民健身绿色网络，受到社会各界热情点赞；

市交通运输局着力打造乡村振兴“致富路”、“美丽路”，淳安、桐庐、余杭等地的“全国、全省最美公路”不断涌现，受到交通运输部充分肯定；

市城管局重新修订实施《杭州市生活垃圾管理条例》，加大日常检查和处罚力度，积极推动构建杭州垃圾分类的新时尚……

为了推动民生实事项目落到实处、取得实效，市人大常委会还组建了10个市人大代表监督小组，一对一全程跟踪民生实事项目实施。10个代表监督小组按照监督计划，创新监督的形式和方法，加强问题整改跟踪问效，推动项目办好办实。