都说有一种情感叫“隔代亲”，老人把满腔的爱都放在孩子身上，但有时候却因沟通上不顺畅而遇上麻烦。如何解决？

一封特殊的“求助信”

12月初的一天，家住下城区的张阿姨匆匆忙忙赶到武林派出所，向值班民警递上了一封亲笔信，自己在教育外孙女这件事上遇到了烦心事。

原来，张阿姨的外孙女刚读小学，父母平时工作忙，都是张阿姨帮忙照料。小孩子古灵精怪，张阿姨在平时的教育中，有点力不从心。

孩子是家里的宝，更是集万千宠爱与一身。平时，碰上外孙女贪玩不按时写作业，张阿姨唠叨几句并不管用，最近夜晚更是常常哭闹，影响邻居们的正常休息。

自己管不了，孩子父母平时又忙，担心久而久之孩子养成坏习惯，张阿姨万般无奈之下只得向派出所求助。

辅警“钟哥”（钟红卫，派出所辅警队长，被同事们亲切地喊作“钟哥”）听说后，主动表示想和小女孩聊聊。教育得因势利导，只有了解了孩子心里的真实想法，才能解开张阿姨的难题。

一次特殊的“对话”

当天下午，张阿姨牵着刚放学的外孙女，如约来到了武林派出所。

小姑娘一见到陌生的蜀黍，心里有些抵触，一直低着头不说话。一旁的“钟哥”先笑眯眯地开了口：“小朋友几岁啦？叫什么名字？……”

看着身旁这位温柔可亲的蜀黍，小姑娘渐渐放下了戒备心，打开了话匣子。在交流的过程中，小姑娘说出了自己夜晚哭闹的原因。

原来，小姑娘的父亲最近工作忙回家晚，陪她的时间少了，一到晚上就想爸爸，想着想着就哭了。

“钟哥”摸着小姑娘头，说道：“想爸爸很正常，可是爸爸也比较忙，你现在的任务就是好好学习，外婆带你也很辛苦，是不是要听外婆的话……”

一番耐心开导后，小女孩保证，今后会听外婆的话，按时完成作业，不吵闹，并和叔叔‘握手’达成协议：好好学习，天天向上。