10月8日上午10时许，西湖公安分局双浦派出所接到110指令：一名男子在之江大桥上欲跳江轻生，年纪约20多岁，身材较胖，身着白色短袖和黑色裤子。人命关天，生死就在一念之间。

接警后，值班民警张炳昊带领辅警袁峰及特保队员，火速赶往事发地点，警车行驶途中，张炳昊争分夺秒，赶紧与报警人电话联系，得知男子目前位置位于之江大桥滨江往转塘方向一侧，人已从桥面转移到桥下，下面情况不明，桥面围观人员越聚越多，路面车辆已出现拥堵，现场情况比较混乱。

赶到现场后，民警张炳昊在报警人（钓鱼人员）指引下，顺着维修梯下到桥下的维修通道，在通道的尽头，看到男子正坐在通道外边缘的钢梁上打电话，声泪俱下，情绪激动，情况危急。

不久，高速交警与消防救援力量也陆续赶到现场，大家集思广益，思考救援方法。张炳昊估计男子正与家人通话留言，担心时间越久，形势越糟，果断决定采取“主动接近，伺机救援”的方式，于是不顾个人安危，一边跟男子讲亲情聊家庭，不断用语言安慰劝说男子，期望稳住男子情绪，一边沿着通道钢梁慢慢向男子靠拢。

趁男子抹泪注意力分散的时机，张炳昊一把死死抱住男子的小腿，滨江公安的另一位民警赶紧过来抓住男子胳膊，两人将男子使劲往通道中间拖拉，男子情绪爆发，拼命挣扎，消防队员拿来救援绳捆住男子脚部，而后在众人拖拽下，拉到桥面。随后民警张炳昊将男子双手束缚，拉上警车，带回派出所做进一步调查处理。

经查明，轻生男子姓李，今年25岁，河南人，在某网络平台从业。10月8日当天早上7点左右，因乘客投诉，李某被该平台客服扣分，李某见此情况，就打电话与客服理论，由于语言过激，遭到封号。

看到这样的处理结果，李某感到被断了谋生之路，万念俱灰，一时想不开，就从余杭打车来到之江大桥，想跳江自杀，一了百了。

在审讯过程中，李某情绪逐渐冷静，想到家人的担忧，李某对自己的行为深感懊悔，也很感激民警张炳昊和其他人员的全力救援，否则后果不堪设想，自己吃后悔药的机会都没有。

由于李某欲轻生跳江，且不听劝阻，造成桥面多人围观和车辆拥堵情况，李某的行为已构成扰乱公共秩序的违法治安管理的行为，属情节较重，后被西湖公安处以行政拘留5日的处罚。

警方也提醒广大民众：

扰乱公共秩序是违法行为，请不要以身试法。同时，天无绝人之路，不管遇到什么情况，都不应该拿自己的生命来赌气。