杭州网讯 马上一年一度的毕业租房季又要到来了。为了切实保障租房者的权益，近日省消保委对自如、蛋壳公寓（爱上租）等存在问题的长租公寓平台进行了约谈。

此前，省消保委联合全省11个市级消保委，在全省范围内开展了为期三个月的租房贷消费调查，并以普通消费者身份进行暗访式消费体验，发现了不少问题。

据了解，省内长租公寓市场主要有以下五大问题：

1.通过差异化的优惠支付条件，诱导租客采用贷款分期方式支付房租；

2.隐瞒分期服务现象，消费者在不知情的情况下选择租房贷；

3.室内空气质量不符合国家标准，甲醛、TVOC超过国家限定值；

4.分期贷款服务宣传告知不明确，消费者不知道租房贷提供方；

5.无法及时满足消费者看房需求，服务质量有待提升。

近期，浙江省消保委要求相关企业就体验发现的问题，说明情况并提出整改举措。省消保委秘书长崔砺金提出，长租公寓平台要开展自查自纠，做到首租必检，不得出现今天装好明天就租情况。此外，严禁挪用租房租金，不得用差异化的优惠支付条件诱导租客采用分期方式支付房租，确保保障消费者的选择权。

他建议各平台选择2家以上信誉好、服务优质的贷款公司，让选择分期的消费者实实在在的享有自主选择权。

据悉，约谈后已有自如、蛋壳公寓（爱上租）等长租公寓平台按规定要求提交了整改举措。

自如承诺，在2018年11月后的新收房源，经空气密闭检测、空置30天后再出租；自合同生效当日起三个自然日内，租客承担自起租日至解约当天期间产生的租金、服务费等相关费用，可无理由零违约金退租；“房屋内发生非客户过失导致的漏水事故，自如将提供漏水维修，且补偿维修期间产生的日租金；退租费用，三个工作日到账。

蛋壳（爱上租）承诺，在室内空气质量方面，坚持使用品牌辅材, 房屋要经过空气质量仪器严格检测才可入住，并且从上架至租出平均经历一个月并保持通风。在租房贷款方面，秉承自愿原则，绝对不会强制、诱导、欺瞒租客签订分期，并提供2家以上金融服务机构供消费者选择。

浙江省消保委下一步将持续关注长租公寓的相关情况，根据各平台的整改意见，不定期开展暗访式消费体验“回头看”，监督各平台整改落实情况。