杭州网讯 政府买单，企业服务。从2019年5月9日起至2020年底，杭州天然气公司为滨江区天然气用户推出免费上门更换橡胶管为金属管服务。

这根小小的橡胶管隐藏了大隐患，据统计，2018年杭州市区百万管道燃气用户中，共发生37起因灶具橡胶管引发泄漏、回火、厨房火灾等事故。橡胶管隐患已成用户燃气事故最大诱因。

橡胶管将更换为这种更全可靠的不锈钢波纹软管

橡胶管存在寿命短、易破损、易老化、易脱落等缺点，自2017年1月开始，杭州天然气公司不再推荐、安装、点火燃气具橡胶管。推广两年多以来，针对新点火用户金属管推广率已从最初的78．25％，上升到99．82％，滨江区实现了新点火用户金属管安装100％。

不过据统计，到目前为止滨江区还有约2万户在使用橡胶管，基本集中在出租房、老旧小区。

杭州天然气公司工作人员上门为用户更换橡胶管

杭州天然气公司已经把加快推动燃气灶橡胶管更换工作列入“2019年为民办实事”，推出燃气灶橡胶管安全隐患整治“三项优惠”措施：对供气区域内80岁以上的低保老人、残疾老人和重点优抚对象老人、老军人家庭免费上门更换金属管；“4＋X”现场服务申请用户，减免金属管更换的人工费；用户来电、微信等要求主动更换灶具橡胶管的，燃气公司送一份一年期燃气安全险。

橡胶管更换现场活动计划

家里仍然使用橡胶管的用户，可以通过以下方式预约上门更换为金属管：

1、拨打滨江区换管专线86625475预约；

2、登录杭州天然气19网上服务厅预约；

3、线下营业厅预约登记；

4、滨江区“4＋X”服务现场。