杭州网讯 在电梯里被困怎么办？近日，下城区市场监管局在武林街道仙林苑小区组织开展了电梯智慧监管装置体验暨电梯安全进社区活动，现场演示电梯智慧监管装置在故障困人后的自动报警，宣传电梯安全知识。

小区电梯植入了“智慧大脑”

据了解，今年仙林苑小区共26台电梯都安装了智慧监管装置，进入轿厢可以发现在轿厢壁上有一块显示屏，顶侧还有一个摄像头，此外在轿厢上面、电梯机房和每一层也都安装了控制器、楼层感应器等设备。

据设备厂家介绍，该套装置可以实现“实时监测＋故障预警”、“自动定位＋自动报警”、“联网96333平台”三大基础功能和“不文明乘梯行为劝阻”一项附加功能，还与物业公司、维保单位信息互通。

普通电梯安装了这套智慧监管装置，就如同植入了“智慧大脑”，智能化地为市民百姓乘梯安全保驾护航。

从被困到解救 全程不到10分钟

在活动现场，下城区市场监管局工作人员组织智慧监管装置厂家和电梯维保单位共同测试了故障困人从自动报警到解救的全过程。

10点15分，通过电梯维保单位在机房的操控，12幢1号电梯在运行中发生故障，两名乘客被困在电梯轿厢内，约经过30秒钟时间，在被困乘客刚刚意识到电梯已经发生故障不能运行也无法开门的时候，轿厢内的显示屏上自动停止了公益广告的播放，一名工作人员远程跟轿厢内的乘客进行了实时双向视频对讲。

在确认电梯已经困人后，工作人员一边安抚乘客耐心等待，不要采取扒门等行为，一边通过系统自动拨打电梯维保单位救援人员和小区物业电梯管理员手机，告知被困情况。

1分钟后，物业告知人员赶到现场安抚被困乘客，6分钟后，电梯维保人员赶到，确认被困情况和电梯位置，通过专业工具打开电梯门将两名乘客安全放出。整个过程持续不到10分钟。

此外，由于该套系统接入96333杭州市特种设备应急处置中心平台，整个过程处置中心工作人员全程后台关注，如维保单位不能及时赶到，将及时从全市150个救援点中调集最近的人员前往解救。

下城区已有757台电梯安装了智慧装置

下城区有住宅电梯2600余台，其中使用超过10年的有1903台，超过15年的有692台，老旧住宅电梯的数量每年以超过30％的比例在不断增加。

“加强住宅电梯安全管理、提高运行安全水平是我局一直以来的重点工作。为创新监管方式，2017年首先在石桥街道新沁家园15台电梯上试安装运行电梯智慧监管装置，得到了小区业主和物业的充分肯定。今年，全市安装电梯智慧监管装置安装工作被列入全市民生实事项目，我局以住宅电梯为主，在全区开展电梯智慧监管装置安装工作，目前全区已有757台电梯安装了该装置。”下城区市场监管局相关负责人说。

平时，智慧监管装置会对电梯日常运行状态进行不间断监测，根据数据分析，提前研判故障风险，对电梯故障作出预警。根据数据统计，智慧电梯发生困人时，救援人员到达现场平均用时约8．5分钟，远低于国家规定的30分钟时限，也较96333人工接警处置用时缩短了2分多钟。