如何监督城管部门犬类整治活动？拨打0571-85050598或“贴心城管”APP

记者从杭州市城管委了解到，本次治理工作的重点是针对出户不系犬绳、不清理狗粪便等不文明养犬的行为，处罚的重点是不按规定养犬的行为人，而不是犬本身。

在治理过程中，城管部门严格执行“五步工作法”，即对犬只“能抱的不牵，能牵的不网，能网的不捕，能钳的不吹”，并且以抱和牵为主，严禁粗暴执法。

同时，杭州城管部门也开通了监督电话0571-85050598（工作时间9时至17时30分），请市民监督城管人员的执法。若发现有任何不规范行为，可以电话举报，也可以在“贴心城管”APP“我来报料”栏目中随时上传图片，一旦查实，将严肃处理。

11月18日，杭州市城管委对文明养犬专项治理工作推进情况发出公告：

文明养犬专项治理工作推进情况公告

本月15日我市启动文明养犬专项治理行动，得到了广大市民群众的理解、支持和配合。目前，不规范遭犬等行为大为减少，文明养犬的自觉不断提升。

规范执法。我们始终按照“能抱的不牵，能牵的不网，能网的不钳，能钳的不吹”五步工作法，做到规范文明执法。对违反规定的采取教育劝导，督促改进，对遭犬不系犬绳行为严格查处。专门设置了公开监督电话，接受社会监督。四天来，劝导教育1533起，查处442件。

宣传引导。我们广泛开展文明养犬进社区、进学校、进企业，共现场发放文明养犬宣传资料8231份。同时做好信访受理与市民来访工作。并通过各种渠道进行广泛讨论，听取社会各界的建议意见，我们将认真梳理、认真研究。

便民服务。针对犬只办证数量激增情况，我们通过线上线下同步，既可在“贴心城管”APP网上申请办证，又通过各办证窗口增加人员，延长工作时间，简化审批流程，加快办证速度；对行动不便的人员和“忙碌族”推出送证上门和快递邮寄服务达599件，对前来办证的人员赠送犬绳、拾便器等。四天来共受理办证11106件，对所有办证的犬只都免费注射了疫苗。

若有弃犬意向的市民朋友，可赠予符合领养条件的人员，也可与当地城管部门联系收容。市民朋友若在街面上发现有流浪犬，可第一时间向城管部门反映，我们将快速响应。

感谢广大市民朋友的理解、支持、配合！

杭州市城市管理委员会

2018年11月18日

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