业主认为万科销售存在欺诈
张先生在给万科的一份投诉信中这样写道：由于本人所购楼层位于顶楼，所以特别看重防晒防雨。从万科企业股份有限公司针对在杭楼盘魅力之城所提供的效果图上可以明显看到在楼顶上还存在一层顶盖，我才同意购买顶楼房子。
由于当时是尾房，本人选择余地很少，如果不是因为有这样一个防晒防雨的顶盖存在，本人根本不可能购买魅力之城尾房的。
现在楼房已交付，但是实际上根本没有这样的顶盖，万科方面也不答应业主对于加盖的合理要求。
从实际情况可见，楼顶积水严重，并且少了宣传图上的顶盖之后，夏天时候室内温度肯定会比普通楼层高不少，给包括我在内的顶楼业主日常生活带来极大痛苦。本人认为万科方面构成严重的销售欺诈，销售当时严重误导本人的购房意愿。
本人曾给万科方面递交书面请求，并且要求他们书面答复，但是万科方面在我催促多次之后，简简单单回复电话说让我通过司法途径，而且根本不答应给与书面答复，因他们根本不承认销售欺诈。
他们认为楼书上的效果图仅供参考，但是他们的房屋销售过程至始至终从未更改过效果图，一直采用同一个效果图对客户进行欺诈销售，就算交房之后任何可见效果图的地方（比如物业中心）都依然采用带有顶盖的效果图，根本无视欺诈行为的存在。
收房当时，我们提出疑义，万科方面的工程师曾说，加顶盖，房屋肯定审批通不过的，可见被有关单位审批通过的房屋结构设计图上肯定不存在这样的顶盖，显然万科是存在故意销售欺诈的。如果审批通过的结构图上存在顶盖，那么我希望万科公司必须补加顶盖，以保护我们消费者的合法权益。
以上就是业主张先生给万科的投诉信，据张先生说：“万科方面至今也没重视此事，这让他对万科很是失望”。
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