杭州网讯 11月20日上午，杭州市检察院以“走进12309，检察为民新体验”为主题组织开展检察开放日活动，省、市人大代表应邀参加了活动。

代表们参观了12309检察服务中心、院史陈列室、二楼大厅并参加了座谈。座谈会现场介绍了12309检察服务大厅建设背景及运行情况，分享了12309检察服务中心典型案例，通报了2018年杭州检察工作情况。

12309检察服务中心的设立是检察机关全面贯彻落实党的十九大精神，拓展司法为民渠道，丰富检务公开形式的一项重要举措，也是杭州检察机关落实省市委“最多跑一次”改革的务实之举。

12309检察服务中心整合检察机关所有服务群众功能，是检察机关统一对外的综合服务平台。主要涵盖检察服务、案件信息公开和接受外部监督三大功能，涉及检察机关四大业务：控告申诉业务、案件管理业务、人大代表、政协委员联络工作以及检务公开等。目的是通过打造一个检察服务窗口，提供一站式服务平台，最大限度地方便群众、服务群众，为群众提供更好的检察服务。

服务中心包括实体大厅和网络平台两个部分，既满足群众“见面”、“见人”的朴素需求，也回应了互联网时代群众的新需求。群众既可以到12309检察服务中心实体大厅办理相关业务，也可通过拨打12309服务热线或登陆12309网站、移动客户端和微信公众号等方式进行相关业务的办理和咨询。

据悉，杭州市12309检察服务中心实体大厅已基本建成投入使用，12309网站和微信号由高检院统一开发，已在今年2月27日正式上线运行，12309服务热线也已全面更新开通。

截至10月底，全市两级检察机关共受理信访2968件/次，发布案件程序性信息20172件，重要案件信息100条，公开起诉书、不起诉决定书、抗诉书等法律文书8070件，公开率达80%以上。