世纪联华江城店平价直销区

蔬菜农药残留检测公告栏

“南瓜0.58元/斤，比市场上便宜了近1元；红葱0.99元每斤，比市场上便宜了近3元，毛便宜嘞，得多买点回去中秋吃。”世纪联华江城店的农副产品平价直销区很热闹，这里每天有20个单品低于市场价的25%，因此从开业至今，受到了杭城马大嫂们的青睐。

说起世纪联华江城店，辖区监管部门紫阳市场监管所副所长周立介绍，这是紫阳最老牌的一家超市，2004年开业，14年来消费者投诉件最少，菜篮子口碑一直不错，获得过“浙江省放心消费示范单位”称号，更是杭州市首家平价超市。

记者来到超市平价直销区，200余方的面积内摆有各类瓜果蔬菜，肉类水产商品，老百姓日常餐桌上的食品这里都能找得到。超市生鲜处负责人汪愈宏说，这里主要销售蔬菜、肉类、水果、水产、鸡蛋五品，每天销售额在1.5万——2万元，客流量有4000余人次。

2013年9月，杭州首家农副产品平价商店在世纪联华江城店开门迎客，在此试点下，平价超市陆续走俏。

“平价直销区内的菜品我们都是按照低于市场价25%的幅度来定价的，每天保证有不少于20个单品。”汪愈宏说，比如最近南瓜在做活动，为了保障供应，进货了5吨南瓜。遇到雨雪等特殊天气或者节假日，平价直销区的优势更加明显。首先保证平价直销区商品的货源与质量，并以远低于市场均价的价格进行售卖，通过货源的满足、价格的控制、品质的保证，服务广大消费者。

价格低了，质量有保证么？记者从世纪联华了解到，平价直销区的商品都是由基地直接供应，采用从源产地到门店直销的方式，依托浙江省最大的农副产品配送中心，保证省内菜品1天送达，并且每日进行农药残留检测。

除了平价超市的优势，世纪联华江城店还有一套完整的投诉受理机制，开通微信、电话、微博、意见箱等多平台投诉受理机制，坚持15天退换货、投诉不隔夜。据紫阳市场监管所副所长周立介绍，由于该店内部投诉受理机制较完整，很少有投诉件反馈到监管所，与附近其他商超相比，世纪联华江城店的投诉率低2——3倍。

记者从上城区市场监管局紫阳市场监管所了解到，为了让老百姓的菜篮子更放心，世纪联华江城店还创建了品质食品示范超市，这些区域形象设计美观、商品陈列精致、营销氛围浓厚。以“看得见的放心”为特色，做到信息公开、透明共享，不仅公示食品认证信息和食品管控信息，还建立了二维码追溯体系，努力打造一个消费者信得过的超市。