杭州网讯“我们现在是在地下了吗？地铁是怎么跑的？为什么地铁会跑得这么快啊……”9月14日上午，杭州地铁2号线车厢里迎来了一批“新乘客”。

据了解，这是杭州地铁运营分公司客运部第四党支部联合杭州市第一社会福利院开展了“汇聚我的微光 缤纷你的世界”的活动，为院里的老人和孩子们，实现了“坐一次地铁”和“绘本及手工工具”等“微心愿”。

当天上午，福利院的老人和孩子在客运部第四党支部的党员们的带领下，从良渚站上车，一直坐到凤起路，过了一把乘坐地铁新鲜劲儿。

从排队安检、过闸进站、先下后上、有序乘车， 乘坐过程中，党员们向老人和孩子们详细讲解乘坐杭州地铁的相关知识，让他们进一步了解地铁知识。车厢里的一切都 让“新乘客”们好奇不已，孩子们的问题更是层出不穷。

党员们耐心解答。列车到达凤起路站，在站厅里举行了简单而热烈的欢迎仪式，福利院的老人和孩子们也拿到了绘本、文具等心愿礼品，圆了自己的地铁“微心愿”。

“我第一次坐地铁，以前只在电视里见过。”地铁里一位小朋友兴奋地说道。

据悉，一直以来，杭州地铁运营分公司客运部第四党支部积极推进“彩虹服务”，未来还会提供其他的活动，为广大乘客提供更为优质的运营服务。

“感谢地铁的同志们为我们完成了这个心愿，他们的服务非常到位……”地铁站里一位老人表示，杭州地铁“彩虹服务”温暖、贴心。