杭州网讯 新消费时代，购物水平与环境得到大幅提升，大家成为“剁手党”买买买的同时，总绕不开消费纠纷这一困扰。有了纠纷，去消保委调解担心赔偿不能落地，去法院起诉要走流程耗精力，怎么办？

近日，杭州市消保委与属地上城区人民法院通力合作，建立消费纠纷的诉调对接机制，开通互联网司法确认绿色通道。

消费者担心纠纷赔偿不能落地？可以申请司法确认强制执行

“诉调对接”分为诉前调解（立案前）和诉中（立案后）调解，可以在最短的时间内，全面、有效的解决消费者消费纠纷，从而节省了消费者维权的成本和时间，也节省和优化了司法资源。

针对消费者担心的调解后纠纷赔偿不能落地的问题，杭州市消保委秘书长陈杭介绍，市消保委调处的纠纷，经过司法确认后具有司法执行的强制力。这样消费者担心的纠纷调解好了，钱赔不到的情况就不容易发生。另一方面，对于经营者，一些过度维权也会得以规避。有效解决了消费纠纷中赔付不到位的最后一公里，提升了消保委调解的效力和公信力。

法官亲自到市消保委来司法确认 消费者只需跑一次

消费者如何申请进入司法确认程序？据了解，杭州的消费者在司法确认的流程中，当事双方不需要亲自前往法院，而是直接在消保委调解室通过上城区法院“在线矛盾纠纷多元化解平台”申请司法确认，审核通过后可以远程递交材料、申请示证。

该平台目前已与市消保委完成有效对接，实现“诉调对接”的诉前（庭前）纠纷受理、调解、司法确认等流程的全覆盖。这种形式有效缩短了消费者与经营者，法院与消保委双方的空间、时间距离，促进消费纠纷调解流程更加紧凑、高效、便民。消费者到消保委调解，司法确认都是一次完成，无需跑两趟。

6月29日，杭州市消保委完成了首例在线司法确认案件，消费者袁某与杭州某健身有限公司在市消保委调解室达成了编号为18062910的调解协议，并通过互联网传输至上城区人民法院，由人民法院经过审核进行司法确认，从而赋予调解协议法律强制性。