杭州网讯 2017年只剩下最后一个月了，很多人想回家的心已经蠢蠢欲动，记者从铁路杭州站获悉，杭州地区2018年春运务工人员团体订票将于12月23日启动。另外，由于12月28日起启用新的列车运行图，铁路杭州站部分线路有所调整，坐火车的市民旅客要留意。

    12月23日起务工人员团体票开售

    2018年2月1日-2月15日期间，杭州站、杭州东站春运增开列车车票（实际到站以务工人员团体票办理网站可录入的车次为准）。

    务工人员团体票办理网站为http://www.12306.cn/mwgweb/

    办理流程及时间安排如下：

    第一步：企业用户资质审核

    2017年12月23日-12月28日用工企业经办人到车站专窗（杭州站9号窗口）申请办理务工人员团体票，申请时需提供以下材料：

    （1）有效的企业法人营业执照副本（带2016年工商部门年检合格章）和复印件；

    （2）加盖企业印章的《订购务工团体票协议》；

    （3）经办人二代身份证件原件及复印件、手机号码、电子邮箱地址；铁路部门确认后将为用工企业发放“授权证书”（包含用户名和初始密码）。

    第二步：需求提报

    2017年12月30日至2018年1月1日，通过申请的用工企业可通过务工人员团体票办理网站提交购票需求；2017年12月30日至2018年1月1日自组团（零散务工人员）可由经办人在车站专窗（杭州站9号窗口）提交购票需求，提交需求时需提供经办人二代身份证原件（需可识读）、手机号码和所有乘车人二代身份证原件（需可识读），同时经办人要签署《订购务工团体票协议》。

    第三步：系统配票

    2018年1月2日由铁路客票系统自动进行配票。

    第四步：支付取票

    2018年1月3日至1月7日23：00，用工企业可登陆务工人员团体票办理网站查询和确认配票结果，选择“网上支付”或“窗口支付”。

    2018年1月8日6：00未支付车票自动取消订单。

    如果要退票的旅客，那么就看下面的：

    第五步：退票。凡发售的务工人员团体票票面均打印“团”字，退票按照客规规定，必须在开车前48小时以上办理退票手续。

    铁路部门提醒，受各种因素影响，杭州地区2018年春运外来工团体订票的各项业务办理时间等可能会出现局部调整，具体时间安排请广大旅客实时关注车站和网站公告通知。

    杭州站2018年春运务工团体票订购时间节点

    2017年12月23日-12月28日 企业用户到杭州站9号窗口办理订票资质审核。

    2017年12月30日-2018年1月1日 通过订票资质审核的企业用户可登录务工团体订票网站提报需求；零散务工人员（自组团）可到杭州站9号窗口办理需求提报。

    2018年1月2日 铁路局组织配票

    2018年1月3日-1月7日23：00 企业用户登录务工人员团体票网站查询和确认配票结果，选择支付方式，选择“网上支付”的可于开车前凭乘车人二代身份证原件到任意窗口（自助机）取票；选择窗口支付的，需于1月7日23：00前取票；零散务工人员（自组团）根据短信通知，凭乘车人二代身份证原件到任意窗口支付取票；取票地点可为全国各地车站、自助售票机、代售点。

    2018年1月8日6：00 所有未支付车票全部取消订单

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