杭州网讯 苹果手机分期购、售后申请退款、客服解决问题……这些常见的网购方式或问题，逛过淘宝的人几乎都接触过。但有人就利用这些方式进行诈骗。余杭法院近期审理的几起电信网络诈骗案，骗子手段花样百出，一不小心就会上了他们的“钩”。

网购电脑却收到硬盘，申请退款时被骗

“我在淘宝上花了5770元买了一部苹果电脑，结果收到的却是一个维修后的硬盘，我当场拒收并与商家联系，他说他发错货了答应退款，但是又跟我讲需要重新下单付款才可以把货发我，多付的那一笔钱也会退我，于是我又付了5800元，可是后来商家迟迟没有把电脑发我也没把钱退我。”迟某到公安机关报警并讲述了他的网购血泪史。

原来，这是一起有预谋的诈骗案。被告人陈某、陈某纯预谋通过在淘宝网店发布虚假销售电脑信息、寄送假货等方式骗钱，并叫李某加入。先由陈某纯、李某在多家淘宝网店铺发布虚假销售电脑信息，诱骗被害人下单购买，由陈某纯给被害人寄送电脑硬盘代替电脑。被买家质疑后，以发错货、补发货为由，告知被害人需要先行确认收货、申请小额退款或重新下单，利用这些方式诱骗被害人确认付款。

至2016年1月涉及交易金额达人民币36万余元，其中实际诈骗得款人民币26万余元，因被害人发现被骗拒绝收货、申请退款、向淘宝投诉等原因未诈骗成功的金额为人民币9万余元。最终，该团伙因骗取了余杭区的被害人童某的钱款而案发。

法院经审理发现，诈骗交易过程中，被害人均收到诈骗者邮寄的旧硬盘，诈骗者以货物发错为由，让被害人确认收货后申请退货或修改退款金额后要求重新发货（以补贴邮费等理由退款1元、13元或23元不等），被害人应要求操作后被骗钱款，部分被害人因诈骗者谎称重新发货需再次拍单，且可退还所付货款，故再次下单连续被骗钱款。

网上发布电子产品分期购广告，却只收款不发货

网页上低价手机出售、分期购买的广告，时长会让人有些心动。加上“卖家”QQ好友，卖家承诺只需要低价的首付款就可购机，但有个前提——除支付首付款外还需要缴纳保证金、分期手续费等费用，卖家承诺后期会一并退还除首付款外的其他费用。可是在一笔又一笔支付之后，却仍没有收到手机时，才恍然大悟自己因为骗子画的“馅饼”而掉进了陷阱里。据统计，在这起诈骗案中，共有500余人被骗。

法院经审理查明，2015年8月起，被告人史某通过在YY语音平台发布虚假的分期购买苹果手机、三星手机、平板电脑等广告，吸引有购买意向的被害人加其为QQ好友。后以支付首付款、押金、保证金、手续费、审核费等为由，欺骗被害人向其控制或关联的支付宝、微信账户内转账，并在收款后删除被害人的联系方式，将钱款非法占为己有。

据法院统计，2015年8月至2016年2月期间，被告人史某单独或伙同他人实施诈骗，共计骗得400余人30万余元；被告人孟某单独或伙同他人实施诈骗，共计骗得80余人11万余元；被告人伦某伙同被告人孟某实施诈骗，共计骗得约70人9万余元，受被告人史某雇佣实施诈骗，共计骗得约35000元。

冒充买家和淘宝客服，骗取卖家保证金

作为淘宝新卖家，在收到买家发送的诸如“无法完成购买支付，卖家未激活消费者保证金，需要解冻之后由客服授权激活，目前淘宝客服已经介入，请稍后在试”、“支付宝支付失败，系统核对卖家未办理’假一赔三’，请联系客服人员”等内容的截图时，是不是会手忙脚乱，急于联系所谓的“客服人员”来解决以上问题？为顾客带来更好的购物体验，近日，就有两名“90”后利用淘宝新卖家的这种心理，冒充淘宝客服的方法实施了诈骗，骗取了8名被害人。

法院经审理查明，2016年6月22日-28日，被告人陈某和李某经预谋实施诈骗。先由林某利用软件在网上搜索被害人在淘宝网新开的店铺，冒充买家假装与被害人交易，通过向被害人发送一张事先伪造的交易不成功的截图图片，谎称需要被害人提供QQ号以便与淘宝客服联系，骗取对方QQ号，并将此QQ号提供给陈某。陈某随即添加被害人为QQ好友，冒充淘宝客服人员以缴纳店铺保证金、“假一赔三”保证金等为名，至案发，共从8名被害人处骗得人民币1万余元。

法官寄语：面对如此让人眼花缭乱的骗术，我们不得不感慨，如今这网络陷阱是防不胜防。随着电子商务的不断发展，参与网上购物的普通老百姓越来越多，很多网络诈骗分子就是利用部分买家贪图小便宜的心理，设下重重陷阱。所以，大家要树立正确的网络观念，不要贪小便宜吃大亏，坚决抵制不良信息，不随意转账付款，提高警惕，不给犯罪分子以可乘之机。