小小的公交车厢、寻常的站台一隅，藏着一座城市最动人的温情。近期，杭州公交接连上演暖心一幕——335路驾驶员郭春杰、76路驾驶员赵国强在营运期间遇到市民突发身体不适险情，两人沉着冷静、果断处置，以专业的应急能力和暖心的善意担当，及时施以援手，用平凡善举擦亮杭州文明底色。

站台之上，他闻声而动，为无助者点亮希望

9月2日20时40分左右，335路驾驶员郭春杰正在杭州火车东站东广场的公交站台上待命。突然，他听到不远处传来微弱的求助声：“有没有人，帮一下我？”他立即上前查看，发现一名男子蹲在站台地面，状态虚弱，无法自主起身。

郭春杰蹲下身，耐心询问后得知，该男子因突发身体不适，双眼突然看不清东西，全身无力，只能原地呼救。意识到情况紧急，郭春杰第一时间安抚当事人情绪，让其保持冷静，同时立即拨打120急救电话，准确说明事发位置和患者身体症状，便于救护车快速到场救援。

等待救援期间，郭春杰一直守在当事人身边，全程密切关注其身体状况，持续地安抚对方情绪。不久后，120救护车抵达现场，他主动配合医护人员开展工作，协助护送当事人登上救护车，确保其及时接受专业治疗。之后，郭春杰重返岗位，继续做好运营服务工作，用细微举动守护市民出行安全。

运营之中，他两度停车，用陪伴传递安全感

8月14日上午8时，76路公交车正常营运途中，乘客阮女士突发腹部剧痛，随即晕厥倒地、失去意识。车内乘客第一时间呼喊求助，驾驶员赵国强立即规范靠边稳停车辆，快步上前查看她的身体状况。阮女士短暂苏醒后想要下车，赵国强细心叮嘱、反复询问其身体状况，确认无碍后回到驾驶座，准备继续营运。

然而，赵国强刚准备起步，余光扫过后视镜时发现阮女士再次无征兆地倒在地上。他毫不犹豫二次停车，迅速开展救助。他不断轻声呼唤阮女士，并全程紧盯其身体状态。待她清醒后，赵国强关切询问是否需要拨打120急救电话，并帮她联系家属。同时，他主动向全车乘客说明情况，赢得了大家的理解与包容，乘客们纷纷自愿换乘后续车辆。之后，赵国强全程悉心陪护，直至阮女士身体好转、确认无生命危险后，才放心重返岗位继续营运。

这次暖心救助，让阮女士久久铭记、满心感念。为回馈这份善意，她特意拨打公交热线，还手写了一封感谢信，专门寻找这位做好事不留名的驾驶员。在信中，她写道：“在我最无助的时候，这位司机师傅的果断出手和暖心问候，给了我极大的安全感。虽然我未能记下车牌号和工号，但他的善举避免了可能发生的更大危险。恳请贵公司帮我找到这位司机师傅……”

9月2日上午，阮女士专程赶到哑巴弄公交站，当面向驾驶员赵国强送上谢意，并提出予以酬谢。赵国强诚恳婉拒：“守护每一位乘客的出行安全，是公交司机的本职所在、分内之责。”

两位公交车驾驶员毫不犹豫地挺身而出，守护的不只是一辆车、一个站台，更是这座城市最温暖的文明底色。