


近日,富阳水务公司接连收到两面致谢锦旗与一封居民联名感谢信,两项分别面向社区民生痛点、重点项目保障的供水服务成果同步落地,依托“我就(59)在社区”党建品牌打造的“民生+助企”双服务体系,近期取得实打实的落地成效。
此次收到的第一份致谢来自富春街道新桃源小区业委会。该小区东区景观水渠地下管线堵塞问题已困扰居民多年,长期水流不畅导致渠内淤积发臭,夏季蚊虫密度远超周边区域,业委会多次自行组织人员排查,始终无法定位深埋地下的管线堵点,问题迟迟得不到根治。
8月下旬,社区通过“我就(59)在社区”服务专线向富阳水务提交求助申请,公司15分钟内完成工单派转,当天就安排专业管线探测团队进场作业。工作人员在35℃以上的高温环境下连续作业7个多小时,通过管线声呐探测、分段试压排查等技术手段,精准锁定地下2米处的堵塞点位,一次性完成清通作业。目前小区景观水渠已恢复正常水循环,周边居民的生活环境得到明显改善。
在民生服务落地的同时,富阳水务的助企保障也同步跑出加速度。位于银湖板块的金帝星隆城是富阳西部核心大型商业综合体,计划年底开门纳客,项目整体工期紧、配套要求高。
富阳水务在项目前期阶段就主动对接,将该项目纳入重点项目供水服务“绿色通道”,先后5次赴现场踏勘调整接水方案,通过优化管网接驳点位、合并审批环节,将整体通水周期较常规流程压缩近40%,同时为企业节省了近20%的接水工程成本。项目已于7月底顺利完成正式通水,为后续内部装修、消防调试等环节抢出了充足时间。
据富阳水务相关负责人介绍,下一步公司将把这两个服务案例转化为标准化服务流程,在全区100余个社区和全部重点在建项目中推广,持续压缩供水服务响应时长,打通民生用水和项目接水的“最后一公里”,为富阳本地民生改善和产业发展提供更坚实的供水支撑。