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从萍水人家到火车东站,杭州公交的两场暖心“寻主记”
发布时间:2026-04-09 15:39:41 Thu  来源:杭州网杭州通客户端

春日杭州,暖意融融。近日,杭州公交集团汽一分公司接连收到两份特殊的“反馈”:一面印着感谢语的锦旗,还有一位外国留学生的连声称赞。短短数日,两位公交司机接连上演拾金不昧的暖心事,用高效的寻主行动,让遗落的财物完璧归赵,也让杭州的城市温度通过这小小的车厢传递开来。

事情要从3月底说起。3月31日,1216路司机戎嗣煌在结束当天的运营任务后,像往常一样对车厢进行例行清洁。打扫中,他在座位的夹缝里发现了一个遗落的银行信封,打开后发现里面装着若干现金。由于信封上没有任何能联系到失主的信息,戎师傅第一时间将情况上报给了车队管理人员,按照规定将财物妥善保管,等待失主前来寻找。

直到次日上午9点,车队接到了公交热线转来的寻物信息——失主陈女士正是这个信封的主人。核对完身份与现金金额后,双方约定当天中午在萍水人家小区门口的公交站完成交接。“本来只是抱着试试看的心态打了公交热线,真没想到能找回来。”接过失而复得的现金,陈女士又惊又喜。为了表达这份谢意,4月5日,陈女士的家属专程带着一面印着“情暖人心,拾金不昧”的锦旗来到分公司,向戎师傅送上了最真挚的感谢。

无独有偶,就在几天后,另一段暖心故事在82路公交车上上演。4月7日下午3点,82路司机齐广宇驾车行驶到大关公园站时,一位热心乘客将一只小包交到了他的手上,称这是刚刚下车的两位外国乘客遗落的。

齐师傅立刻将情况上报给车队,工作人员第一时间清点了包内的物品:除了现金、银行卡之外,还有至关重要的外国护照与学生证。幸运的是,工作人员在包内找到了一张写有中文手机号码的纸条,当即拨通了电话。此时,失主白冰(中文名)已经坐上了前往火车东站的出租车,正准备赶往下一站,她甚至还没发现自己的包已经丢了。

为了不耽误失主的行程,车队当机立断,安排专人带着失物火速赶往火车东站。在完成身份核对、将包完好交还后,这位年轻外国友人激动不已,连连用中文道谢:“太感谢了!谢谢你们!”她还竖起大拇指,由衷地赞叹:“杭州公交服务真贴心,杭州这座城市,真友善!”

小小的公交车厢,是城市流动的文明窗口。杭州公交人始终以最快的速度、最大的诚意,帮着每一件失物踏上“回家路”。这些接连发生的暖心事,也让杭州的文明温度,在这春日里变得触手可及。

作者:通讯员 王全  编辑:徐可
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