凌晨3时许，110指挥中心接到一名年轻女子报警求助，“我不小心掉进里士湖了，上不来，救救我！”，值班民警迅速带队前往现场。次日，接警大厅，外卖小哥送来了20杯奶茶。

这件事，就发生在萧山所前派出所。起初，值班民辅警们有些疑惑，起初还以为是哪位同事点了奶茶，细看单子上备注写着：“麻烦小哥送给办事厅出警的警察哥哥，替我说一句谢谢！”

几乎同时，民警张军的手机里收到一条信息：“昨天晚上辛苦了！点了些奶茶送给你们！”张军推辞，对方说外卖已经快到了，无法取消。张军向综合指挥室上报情况，大伙这才恍然大悟。

原来，点了奶茶外卖的正是张军救起来的李女士（化姓）。当天，由于李女士无法说清具体位置，综合指挥室同时又调度附近巡逻警力增援，4辆巡逻车、10多名民辅警沿湖搜寻。

期间，张军加上李女士微信，通过实时定位，终于在里士湖湖心岛附近，找到双手趴在河岸边、浑身湿透的李女士，民辅警赶紧上前将她拉上了岸。

李女士告诉民辅警，当晚她和朋友聚餐时喝了不少酒，后和朋友一起游湖，后来闹出了矛盾，她一个人坐在湖边散心。不料，酒劲上来，一个踉跄掉入湖中。她挣扎着游到岸边，精疲力尽无法爬上去，只能在岸边支撑着身体求救。

收到李女士的奶茶后，民辅警们将奶茶钱统一给张军，请他转给李女士。