近日，浙江省党史学习教育“我为群众办实事、我为企业解难题、我为基层减负担”专题实践活动最佳实践案例评选结果出炉，共有33个案例获评。其中，杭州有4个案例入选，它们分别是：杭州市“民呼我为”数智平台、西湖区“幸福荟”——幸福西湖民生综合体、上城区数智减负“一表通”，以及浙江省卫生健康委、杭州市富阳区联合申报的医学检验检查结果共享互认。

杭州市“民呼我为”数智平台围绕健全为民办实事长效机制，以“民意智通”为目标，以集成民意反映渠道为突破口，通过线上线下结合、上下条块贯通、政府群众互动，形成了民意需求实时掌控、办理进展实时查询、办理结果实时反馈、群众评价实时呈现的工作闭环，实现社情民意点点通、急事难事件件办、办理结果事事回、满意与否人人评的“民呼我为”工作机制，不断增强人民群众的获得感、幸福感。自5月17日上线以来，通过“民呼我为”数智平台受理民意问题18509件，办结18267，办结率98.7%，得到企业、群众普遍称赞。

西湖区“幸福荟”——幸福西湖民生综合体，汇聚各民生服务部门力量和各镇街资源，聚焦与居民日常生活紧密关联的养老、文化、健康、医疗、体育、便民以及社区治理等服务需求，通过整合公共服务设施、提高服务供给水平、提升服务精准度、增强与群众粘和度，打造一批统筹规划、布局创新、温馨开放、智慧共享的“幸福西湖民生综合体”，努力实现全人群、全周期、全链条的民生服务。

上城区数智减负“一表通”针对基层社工报表多、任务重等问题，通过数据综合采集、报表自动生成、服务主动提醒、报表审核准入四大功能，实现城管、民政、消防等18个部门96种报表自动生成，以及疫苗提醒、“平安一件事”等服务事项，重塑基层表单报送机制、数据更新机制和基层治理机制。据了解，“一表通”在全区推广使用以来，基层一线工作者表单填报负担显著下降，真正把基层社工从繁冗的报表事务中解脱出来，释放出更多走访、服务居民的宝贵时间。截至目前，城管、民政、消防、住建等18个部门96张高频报表实现自动生成，每名社工每月平均节省近30个小时表单填报时间。

浙江省卫生健康委、杭州市富阳区联合申报的“医学检验检查结果共享互认”数字应用场景，找准检查检验结果互认共享“小切口”，通过规范医疗行为，优化诊疗流程，重塑制度体系，实现患者医生同减负、医疗医保共增效，有效破解了群众就医过程中的难点、痛点和堵点问题，不断提升医疗行业“数智”治理水平。

据了解，浙江省于9月启动“三为”专题实践活动最佳实践案例推荐评选工作，共有66个案例进入群众点赞环节。结合点赞情况，浙江省召开专题评审会，组建由省人大代表、省政协委员、专家学者和媒体代表构成的评审组，从案例工作成效、特色亮点、改革突破和推广价值等方面对案例开展评审。这些案例充分聚焦全省各地各部门在贯彻新发展理念、保障基本民生需求、推进基层治理体系和治理能力现代化等方面做出的有益探索；聚焦高质量发展建设共同富裕示范区，巩固脱贫攻坚成果方面的有力举措；聚焦数字化改革赋能，深化政务服务体制机制改革方面的生动实践；聚焦奋力打造“重要窗口”，在现代化先行中发扬首创精神，探索形成的先进经验。同时也充分回应群众“急难愁盼”，全面展现了“三为”专题实践活动为群众带来的获得感、幸福感、安全感、认同感。