“有困难，找警察”，是对警民之情的肯定，也是对更好服务群众的鞭策。一直以来，杭州钱塘河庄派出所紧盯与群众利益息息相关的警情和案件，努力践行“破小案、办小事、解小忧、帮小忙、惠小利”工作理念，受到辖区群众纷纷点赞。

粗心群众错转10万元 

“谢谢你们，要不是你们，我辛辛苦苦挣来的血汗钱就找不回来了。”8月20日，辖区居民高女士将一面印有“敬业正直，为民解忧”的锦旗送到民警高林峰手中，感谢民警快速帮助找回错转钱款。

8月18日上午，高女士急匆匆地来到河庄派出所报警大厅，向民警寻求帮助。原来，高女士刚刚通过网银转账，将10万元钱错转到了一个陌生的账户。

民警高林峰得知情况后，立即联动银行工作人员，核实了相关情况，第一时间联系该账户所有人，但对方电话一直未接通。

高林峰便通过联系该账户人员家属的方式，与该人员成功取得联络。高林峰向对方详细解释了高女士转错钱的经过。对方表示十分理解并配合民警工作，很快将10万元转了回来。

“太感谢了！”见着卡里的钱又回来了，高女士激动不已地向民警道谢。

车辆受损引纠纷 

8月24日上午，一面印有“秉公执法不徇私情，处事公道深得民心”的锦旗被送到河庄派出所民警陈清元的手上，原来是某广告店店主汪某特意来感谢民警及时为他们调解纠纷。

8月15日，河庄派出所接到刘某报警称，自己停放在永丰路某广告店门口的汽车有受损痕迹。

到达现场后，民警陈清元立即调取附近监控录像，监控显示是广告店作业时操作不当，致刘某的车辆受损。

经走访调查，陈清元找到了广告店老板汪某。刘某当即要求汪某对受损车辆进行维修赔偿。

在调解过程中，汪某认为刘某停车位置不当，且要求赔偿金额过高，不同意赔偿，而刘某则坚持提出的赔偿金额不松口，使得调解一度处于僵持状态。

陈清元通过认真梳理，对事件进行了全面分析，并经过2个多小时动之以情、晓之以理的调解，终于汪某、刘某就赔偿金额达成一致意见，签订协议后当场履行，并握手言和。

女子大意丢手机 

8月25日中午，在河庄派出所接警大厅里，一位大姐向着民警赞不绝口：“看你们日忙夜忙，为我找回了手机，辛苦啦！”说着从电动车上拿来一袋苹果送进派出所。

民警当即婉谢：“大姐您不用客气，这是我们应该做的，你的好意我们心领了，东西我们都不会收的。”民警将苹果搬回沈大姐的车上。

沈大姐感动不已：“你们真是好同志！”

哪知第二天，沈女士又将一面印有“人民警察为人民，失而复得暖人心”的锦旗送到了河庄派出所，对民警及时为其找回手机的暖心举动表示感谢。

8月19日下午，河庄派出所接到沈女士求助，称手机遗失，需要帮忙查找。“手机虽然不贵，但是手机里保存了很多我的信息，这些信息对我十分重要，希望可以帮我找回。”沈女士焦急地说道。

接警后，民警杨岗杰立即前往现场处置，了解完情况后，便立即展开调查工作。

沈女士手机丢失的地方是菜市场，该处人员流动大，查找存在一定的困难，但杨岗杰并未就此放弃，而是协同队员通过反复查看视频监控、调查走访，几经周折之后，最终帮助沈女士寻回手机。

拿到失而复得的手机，沈女士感激不已，连连向杨岗杰连连道谢。

“这都是我们应该做的，东西找回来了就好，下次一定要注意保护好自己的随身物品。”杨岗杰叮嘱道。