“千条线都过一根针。”这句话，是基层工作的真实写照。

基层工作千头万绪，群众需求多种多样，如何让社工腾出手、迈开腿，少一些表格上报，多一些基层走访？

在今天举行的杭州市“一表通”应用场景建设推进会议上，上城区作为试点区县，在大会上向全市推广“数智减负之一表通”应用场景，并进行了现场系统演示。

这也是两区合并之后，新上城紧紧围绕“智治减负”主线，第一个全市推广的多跨应用场景。

此前，上城区“一表通”应用场景已列为《2021 年度全省数字赋能社会治理现代化场景应用项目》揭榜挂帅项目，并在数智杭州建设工作领导小组会议上作典型发言。

上城区在闸弄口街道先行先试基础上，完成全区层面探索，给出了自己的“答案”。

“一表通”应用场景是一个以基层表单填报为切入口，以减轻基层负担、赋能基层治理为目标的应用场景。它要解决的问题很明确，路径也很清晰，就是通过构建数据“综合采集”、报表“一键生成”、服务“主动提醒”、报表“准入审核”四大功能，重塑基层表单报送机制、数据更新机制和基层治理机制。

以闸弄口街道为例，各科室、社区在报表报送工作中，根据标签、字段进行检索，自动生成导出表格，可满足不同类型表格需求，省去各科室每月17小时催报时间，为社区每月释放78小时服务时间。根据老年人、困难户、残疾人等群体标签，设置的点对点服务提醒，已累计发起了约900次重点人群关爱预警。

此外，闸弄口街道基于“一表通”专题库，构建的“E考核”延伸应用，通过数据留痕，精准设定算法，实现社工考核可量化、可评价，全方位展示社工工作成效。

目前，“一表通”已实现城管、民政、消防、住建等18个部门96种报表自动生成，社工每月平均节省约30个小时表单填报时间。“自从有了‘一表通’，现在要填的报表比以前少多了，我们有更多的时间去走访居民。数字化的系统，也让我们的服务更加精准了。”小营巷社区书记曹琛说。

例如，在沿街商铺检查时，社工就一次完成涉及消防、城管、应急管理等部门的67个字段的采集，部门可以从数据库直接调用本次检查数据，也可以自动生成相关报表。

在上城，“一表通”的服务“触角”延伸到了社会治理的方方面面。涵盖“沿街商铺”、“住宅”、“楼宇”、“工地”四大领域的“平安一件事”场景，让社工、网格员在一次巡查中，同步完成多条线任务与相关字段采集，实现综合查一次、最多录一次。