11月11日，第12个“双11”如约而至，“尾款人”的巨大消费热情扑面而来。

在“双11”浙江区域榜余杭区始终牢牢占据热买区县排行第一……不止是买的欢乐，余杭卖的也高兴，不仅仅是新兴的MCN机构大放异彩，余杭的传统制造企业也是触网“高歌”。这个“双11”，成为洞察余杭数字经济发展的一个窗口，也是对余杭高质量发展成色的一次证明。

传统企业触“电”

冲刺业绩新高点

今年的双11，对商家而言，注定是难忘的一年。疫情和外贸疲软叠加的情况下，双11迅速帮助中小企业打响“回血之战”。余杭企业从制造业、时尚产业到电商孵化运营平台，都借力“双11”创造新业绩。

老板电器直播间

11月11日晚，在位于余杭经济技术开发区的杭州老板电器股份有限公司电商运营本部，整整两排绿色帐篷格外显眼，年轻的电商人已经做足了连夜鏖战的准备。数据显示，老板电器天猫旗舰店、京东旗舰店、苏宁旗舰店“双11”营销数字相较去年全面上升，公司电商运营主管余乐说：“我们的年度新品双腔大吸力油烟机在‘5000+’这个高端价格段已经排在全网销售第一。在嵌入式系列中，老板电器网红产品蒸烤一体机也同样销售火爆。”

今年天猫“双11”首度采用“双11抢先购”和“双11全球狂欢日”两个波次，老板电器早在7月份就做好相关准备，连续4个月不断通过电商直播造势，为“双11”产品销售做好了铺垫。“‘双11’为老板电器带来了良好的销售氛围，线上和线下产生了良好的互动，甚至连一款纯线下产品三面灵拢大吸力油烟机在各门店出货也明显增加。”余乐说，“双11”期间，销售额同比去年增长30%以上。

伊芙丽的仓储物流

亮眼的成绩单，大幅提振了商家的信心。在临平新城，“伊芙丽”“七格格”“INXX”等时装品牌也时时刷新着销售数字。其中，伊芙丽牢牢占据天猫女装品牌热销榜前三位，从11月1日到昨日凌晨1时，伊芙丽旗下全品牌累计成交额已经达到5.53亿元，同比增长57.6%。伊芙丽电商总经理张静说，近段时间以来，伊芙丽一直在努力打通线上和线下两个渠道，构建新的可循环商业生态系统，以更好贴近消费者生活。“通过线上天猫、线下门店、微商城同步运作，伊芙丽线上线下一体化得以加快，由此也促发了今年“双11”新的业绩高点。”

在不断刷新纪录的数据背后，凸显出国内消费持续复苏，并且呈现出迭代升级态势。

敢为人先出台政策

拥抱直播新蓝海

余杭企业“双11”成交量再创新高背后，是百万商家有备而来、摩拳擦掌。值得关注的是，“直播带货”似乎是商家们不约而同的选择，成为“双11”最亮眼的特色。余杭区企业的直播业态覆盖了包括家居、数码家电、汽车等在内的几乎所有行业。不少消费者像锁定电视连续剧一样，定时去观看直播，看中便宜、实用的商品便“剁手”消费。

位于未来科技城的遥望直播产业园

昨晚，位于杭州未来科技城的杭州遥望网络科技有限公司旗下30余名主播全部上播带货。截止11月12日0时，共计完成销售额13.22亿元。

余杭区商务局负责人表示，今年的“双11”购物狂欢节，体现了电商行业整体的潮流转变。“新冠肺炎疫情发生前，电商‘新零售’发展模式是将电商服务从线上转向线下。受疫情影响，今年电商发展从线下回归线上。”

令人振奋的不只有消费时点的交易额，还有背后新业态新模式的成长更迭。疫情期间，余杭区的远程办公、在线教育、智能施工、无人配送等新业态新模式快速涌现，以新产业、新业态、新商业模式为核心的“三新”经济蓬勃发展，成为拉动消费、促进经济双循环的新引擎。

审时度势，抓住先机。早在今年6月，余杭区在全省率先出台“直播电商十二条”政策， “以最强决心、最大力度、最高标准、最实举措、最优服务打造直播经济第一区”。

依托未来科技城、临平新城、余杭经济技术开发区、良渚新城等产业平台，余杭区推动建设中国（杭州）直播电商基地、中国（杭州）数字时尚创新基地、中国余杭品牌直播产业园等十余个直播电商园区（基地），进一步优化直播电商产业发展环境，推动直播电商新经济、新业态创新发展，深度赋能产业数字化转型，打造业态丰富、人才集聚、创新驱动的直播电商产业生态。截至目前，余杭区现有直播基地、园区10余个，MCN机构3个以上，直播平台3个以上，落地直播电商产业链企业70余家，百万以上粉丝的网红达人10人以上，10万以上粉丝的主播30人以上。余杭区的直播产业，正朝着西、中、东全域布局。“直播经济”正成为余杭激发城市的新动能，不断推动产业转型升级、供应链创新重构，加快内外经济复苏。

技术驱动创新

新动能加速释放

前端用户能随心所欲“买买买”，离不开后端技术的支撑。消费时点千亿量级的流量背后，是高度复杂且协调的操作系统，是支付、物流等多产业融合发展所形成的支撑体系。

菜鸟无人送货车

360度感知、自主决策、自动转弯、自动避障、到站了还会打电话通知……在仓溢东苑小区执行配送任务的快递无人车，充满了科技感。这个“双十一”，仓前街道仓溢东苑菜鸟驿站启用了无人车送快递、刷脸寄取件等一系列高科技设备助力包裹收发，提高了驿站周转率。

“达摩院”自动驾驶实验室运营专家王梦舟介绍，在仓溢东苑小区，除了无人车送快递，在小区的菜鸟驿站还推出了刷脸寄件、无人取件等智能服务，增加快递的处理效率。仓溢东苑菜鸟驿站站长许德伟说：“新开通寄件3.0系统后，整个寄件链需要操作的步骤比之前少了四步，大大提高了驿站的周转效率。”据悉，在全国范围内，菜鸟驿站已布置近2万台无人取件机，覆盖近150座大中城市；菜鸟无人车也将“扩编”，在北京、杭州等地的更多小区和高校使用。

“智能制造和智慧物流，反映出余杭大数据、人工智能、工业互联网等新型基础设施为高质量发展培育出的新动能。”余杭区相关负责人表示，以“双11”为代表的网购消费和数字经济催生出大量消费需求，是经济双循环尤其是内循环不可或缺的组成部分，也是经济疫后重启、回暖、全面加速的重要见证。

事实上，这场疫情期间全球最大的消费节，不仅是卖家大促、买家“剁手”的消费狂欢，更是在双循环发展新格局下，观察余杭经济活力与内需动力的一扇重要窗口。随着中国进入以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局，内需的不断扩大明显刺激了电商行业发展。今年1-9月，余杭实现网络零售额1045.9亿元，总量全市第一，全省第二，同比增长39.5%，分别高出省、市27.4和21.4个百分点。

余杭区相关负责人说，疫情之下消费结构在不断优化升级，消费新业态新模式在快速更迭，蓬勃的数字经济活力和巨大的内需动力正在不断复苏发力。“再次表明余杭经济潜力足、韧性大、活力强的良好态势。”