为破解基层公共文化服务缺乏专业人才、服务效能不高、群众需求难以满足的难题，萧山区创新推出了“文化管家”项目，由政府出资购买服务，社会文化机构按照服务清单，向基层群众提供一揽子“管家式”公共文化服务。

“文化管家”项目打破以往政府主导“办文化”的固有模式，用市场化理念，让社会团体、企业等各界力量参与基层文化发展。以服务团队专业化、师资运作的社会化，服务供给的精品化，为群众提供了精神盛宴。仅2019年，文化管家项目就为试点的戴村镇大石盖村带去了12场精品文艺演出，极大地拓展了村民的文化视野。

每周，文化管家1天在区里集中开展业务培训、工作交流、问题梳理、绩效考察，提升服务技能、解决疑难问题； 4天驻点基层，深入田间地头为群众量身定制“精神文化套餐”，并为村民们提供涵盖声乐、舞蹈、戏曲等在内的文化艺术培训、民俗礼仪活动策划等“菜单式”服务。

2019年闻堰街道通过“点单”组织开展了为期3个月的镇级公共文化服务培训班16场，有效提升了村民的文化技能。

戴村镇尖山下村文化管家开展了“专家型”指导。组织村民集体创作的小品《坚守》，在区首届戏剧小品大赛中获得创作金奖和表演金奖，并参加全省农村文化礼堂精品节目展演。

文化管家组织开展一系列贴合群众生产生活的活动，充分激发基层文化内生力。“挖掘本土文化，让群众有归属感。”秉持着这一理念，戴村镇大石盖村的文化管家通过对驻点的风土人情、传统文化进行深入挖掘，从专业角度协助村里保护了大石盖村几近失传的传统民间手工艺“造木船”。

凭借丰富的专业知识，文化管家也帮助各地打造“一镇一品”“一村一色”，打造的河上“小镇剧场”结合地方文化特色资源，已经成为萧山区范围内小有名气的文化品牌。

融合基层治理，让群众有获得感。文化管家积极参与“东山学堂”“三点半课堂”“老年食堂”等基层自治工作，助力激活群众社会责任意识、规则意识和主人翁意识。同时，配合村委班子，将文化建设与志愿活动、好人好事等基层治理积分挂钩，开展垃圾分类等主题作品创作，有效促进乡风文明。

2019年底，萧山区22个镇街（场）全面铺开推广“文化管家”服务项目，真正实现了“镇镇有文化管家，村村文化有人管”。今年以来，萧山区“文化管家”项目已助力镇、村开展大型活动策划120余场，培训652课时，服务群众24.8万人次；其中云上文化直播“你我一起、以艺战役”受惠群众8.5万人次。