“刺得眼睛都睁不开！夏天的日头从建筑物的玻璃上反射到我家，我该怎么办？”

最近，杭网议事厅接到了两起有关光污染的投诉。

延安路地下通道玻璃顶棚“亮瞎”周边居民

西湖市政：尽快将贴膜处理

家里出门即是延安路，过马路就是武林银泰，这是不少杭城爱逛街姑娘的梦想。下城区延安新村14幢便满足了以上所有条件，不过它的居民最近有了烦心事。

“闯祸”的玻璃顶棚，左边就是延安新村14幢

“延安路上的地下通道安装了玻璃顶棚，好巧不巧与对面武林银泰、标力大厦的玻璃幕墙组成了特殊角度，将太阳光统统反射进我家！”住在延安新村14幢32号2楼的章阿姨说，不仅是地下顶棚的玻璃反光，对面武林银泰的广告大屏光线也照进她家里，严重影响她的正常生活。

“这光太亮了，家里阳台没法待人的。”章阿姨的爱人曾大伯抱怨，2楼的邻居们都受到了光污染的“伤害”。

路人王女士说，地下通道的玻璃顶棚有时会“亮瞎眼”，对面大厦的玻璃幕墙都不及它。

记者联系了地下通道的管理单位杭州城管局市政中心。“我们将尽快贴膜处理，以控制反光现象。天气好的话一周内即可完成作业。”市政中心工作人员表示，地下通道的玻璃顶棚是7月安装的，主要作用是给行人遮风挡雨，倘若市民再遇上地下通道顶棚光污染的问题，欢迎向市政部门反映。

“针对银泰外屏照射问题，2019年天水街道和戒坛寺巷社区曾出面与银泰方面协调，对延安新村14幢正对银泰外屏的住户窗户做了遮挡处理。”天水街道信访办工作人员表示，根据章阿姨反映，街道了解到银泰外屏斜对面的延安新村14幢32号201、202、203室也受到不同程度的影响，目前天水街道和戒坛寺巷社区已联系银泰方面，希望对外屏斜对面的住户也能做好遮挡处理。

8月31日晚，记者来到延安新村14幢前，发现地下通道玻璃顶棚已贴好膜。

九堡国芳购物中心南面玻璃幕墙反射进居民家

杭州自然资源和规划局江干分局：已要求商家自查整改

江干区九堡街道新江花园的住户童先生反映，小区北面200米左右的国芳购物中心玻璃幕墙反射阳光。“早上八、九点，对面的玻璃幕墙开始反光，刺得眼睛都睁不开。”童先生说，自家房子正对国芳购物中心，又在8楼，三伏天的气温加上刺眼的反光让他很不舒服。

对此，杭州自然资源和规划局江干分局作出了回复。“玻璃幕墙的使用应满足《杭州市建筑玻璃幕墙使用有关规定》要求，接到居民投诉后，我们已要求国芳购物中心方面进行自查整改，确保玻璃幕墙反射比等不超过规定数值。我们也将持续监督。”杭州自然资源和规划局江干分局工作人员说。

在杭州，光污染该找哪个部门处理？

根据污染来源，光污染可分为白亮污染、人工白昼和彩光污染。城市建筑的玻璃幕墙、釉面墙、磨光大理石墙和各种光滑涂料等反射光线可构成白亮污染；夜间道路、河道、公园绿地等设置的高亮度射灯、景观灯可构成人工白昼；商家营业安装的黑光灯、旋转灯、荧光灯及其他闪烁光源可构成彩光污染。

目前国家对于光污染还没有明确的标准和规定。

关于白亮污染，杭州市出台了《杭州市建筑玻璃幕墙使用有关规定》，自2007年6月12日后审批的项目适用此规定，涉及类似建筑外墙反光材料的问题由杭州自然资源和规划局负责调查解释。

关于人工白昼和彩光污染，《杭州夜景灯光设置管理办法》对环湖风景区，繁华商业区，城市主要道路两侧公共建（构）筑物，城市主要出入口高层公共建（构）筑物，大型桥梁、高架路等市政设施等范围的夜景灯光设置都作出了具体规定。这两类光污染需找市城管部门反映。