2020年7月17日-8月12日，杭州市人力社保及医保、税务信息系统停机切换,点这里《注意！7月17日起，杭州市人力社保及医保、税务信息系统停机切换开始！》查看。8月13日开始，杭州全市恢复办理社保业务。系统恢复后业务办理有变化，哪里办？怎么办？

变化一：社保、医保业务分开办

省集中后养老、工伤、失业保险相关业务向人力社保部门申请，医疗、生育保险业务向医保部门申请。

变化二：社保办理入口调整

杭州市社会保险网上办事大厅不再办理养老、工伤、失业保险业务，各用人单位可通过浙江政务服务网或者亲清在线平台办理。

第一步：登录浙江政务服务网，选择杭州市或对应区县（市）人力社保部门。

第二步，展开“部门导航”页面点选“市人力社保局”。

第三步，搜索对应事项办理。

温馨提醒：目前“亲清在线”平台也可办理社保五项业务，含企业人员增减、企业信息修改、职工信息修改、结算明细查询、上年度职工工资申报。其中企业人员增减业务可以实现社保、医保业务联办。

变化三：登录方式

原来领取的“杭州市社会保险网上办事大厅”的HZCA数字证书（如下图样）不再使用，单位需要以浙江政务服务网的认证方式登录并办理养老、工伤、失业保险业务。

（停用）

用人单位登录浙江政务服务网的方式主要有三种，电子营业执照、法人数字证书、用户名密码。

（1）电子营业执照

单位法定代表人登录支付宝或者微信，搜索“电子营业执照”小程序即可下载执照。扫描浙江政务服务网电子营业执照入口的二维码，即可登录并办理社保业务。法定代表人也可以授权经办人使用。领照方式详见https://zzapp.gsxt.gov.cn/ebl/instruction.html。

（2）法人数字证书

进入浙江政务服务网登录界面，免费领取移动版法人数字证书后，下载E照通APP。法人代表直接使用、经办人一键发送申请授权后可扫码登录使用。领证方式详见http://www.linksgood.com/client/topic/show/cert/applyMobile1。

（3）用户名密码

单位经浙江政务服务网实名认证后，可以凭实名认证的账号登录浙江政务服务网，办理社保业务。