杭州网讯 随着家政服务市场火爆，月嫂薪酬也水涨船高。为节省支出，部分雇主开始绕开家政公司，私下联系月嫂购买服务。

杭州的张女士私下找了月嫂，结果遇到了麻烦事。事情要从2019年9月底说起，张女士第一个孩子就是刘阿姨带的，感觉还不错。如今生了二胎，考虑到生一胎时请的月嫂刘阿姨既细心又熟悉，便越过家政公司直接联系上了她。

双方经口头协商，约定刘阿姨为张女士提供产后劳务服务，服务期限为2019年9月27日至11月16日共计52天，劳务费2.6万元。协议达成后，张女士马上支付了劳务费。如此一来，比通过家政公司找月嫂便宜了好几千元。

2019年10月20日，刘阿姨因患肺炎，无法继续提供剩余服务。张女士以刘阿姨仅提供24天月嫂服务为由，要求其返还剩余28天的劳务费1.4万元。

由于多次协商未果，2020年3月16日，张女士将刘阿姨诉至法院。

刘阿姨说：“我去她家工作之前身体一直很好，后来她家里有人感冒传染给我，导致我得了肺炎，花了数千元的医疗费。”庭审中的刘阿姨心里很委屈：“这事发生后，还因为接私单被公司辞退，现在已经连续半年歇业在家了，我的损失怎么算？”

考虑到刘阿姨在张女士一胎时对产妇和幼儿进行尽心照料，双方存在一定情感基础，法官便以此为突破口组织调解。最终，两人慢慢打开心结，刘阿姨同意在6月8日前返还张女士服务费1万元。

法官提醒：目前家政服务市场火爆，不少雇主越过家政公司，直接找家政人员上门服务。此举看似节省花销，但其中蕴含的风险不可小觑——常见的口头协议往往对双方的权利义务缺乏规制，一旦产生矛盾无书面约定可循，难以调和。

对此，法官建议雇主通过正规的家政公司寻求家政服务，这样一来，既可以了解家政人员的身份背景、健康状况、服务水平等信息，又可以以书面形式对双方权利义务进行明确，避免特殊情况的发生。