杭州网讯 三岁的小龚和爸爸妈妈来杭州游玩，入住了杭州某酒店，原本是一场开心的旅程，最终因小龚的手指在酒店意外受伤而中断。为此，小龚父母将酒店告上法庭，要求酒店赔礼道歉并赔偿全部损失。日前，杭州市上城区人民法院开庭审理了此案。

当天，小龚在父母陪同下入住该酒店。晚间，小龚在房间内因床头柜倒地，砸伤右手无名指。小龚立刻被送往浙江大学医学院附属儿童医院就诊，经检查诊断为右手第4指近节指骨近端，中节指骨远端骨折。小龚一家于次日返回上海，此后又先后于上海就诊数次，共计发生医疗费1286.08元。

法院同时查明，导致小龚受伤的床头柜四脚为倒锥体，受力易摇晃。事发时，小龚未得到有效看护。

而对于小龚父母“赔礼道歉并赔偿损失”的主张，酒店认为，其设施符合相关要求，没有安全隐患，事发后已经免除了小龚一家的住宿费，不应再承担其他赔偿责任；同时，酒店一直积极配合小龚一家，没有回避推诿，但小龚父母却存在损害酒店声誉的不当行为，提出的赔偿金额过高。

酒店应当承担全部责任吗？

按照我国《侵权责任法》第三十七条第一款的规定，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。

法院审理认为，小龚在酒店房间内因床头柜倒地受伤，导致该事故发生的原因，一方面是房间床头柜不够稳固，易受力倾倒，存在安全隐患，系酒店未尽到安全保障义务，应当承担赔偿责任。

另一方面，小龚年纪尚幼，且身处陌生环境，需监护人时时看护，事发时小龚未在监护人视野中，监护人未能及时阻止小龚施力于床头柜，导致床头柜倾倒压伤手指，小龚的监护人未尽到监护义务，亦存在过错，也应承担相应责任。

那么，小龚的最终损失如何确定呢？

依据最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条规定，受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。

根据小龚的实际情况，法院最终认定包括医疗费、营养费、交通费在内的损失共计3000余元，酒店需对此承担一半的费用；同时，酒店还须向小龚做出书面赔礼道歉。

判决作出后，小龚一家与酒店均予接受，酒店也自动履行了判决内容。