前言：汽车消费，作为老百姓生活中的传统大宗消费，在大多数家庭或个体心目中占有及其重要的地位。作为与生活关联密切的大宗商品，汽车产品的质量及服务问题一直以来备受关注，而汽车消费的“投诉难、维权难”则是始终难以清除的顽疾。那么，今年这一状况又是否出现好转迹象呢？我们又该如何营造优良的汽车产品消费环境和氛围呢？

杭州网讯 3月15日，由杭州网联合每日商报、杭州交通91.8电台、浙江经视、钱江频道、新浪浙江、汽车头条APP7家媒体联合主办的第九届中国杭州问题车展成功举行。这也是中国（杭州）问题车展首次通过线上视频、广播直播方式举办。

现场主持人 杭州交通91.8 于虎

现场嘉宾 浙江经视 舒中胜

这次活动继续本着为政府分忧、为百姓解难的宗旨，通过典型问题剖析，倡导消费者依法、理性维权，为营造汽车行业放心消费、促进行业健康发展而努力。值得一提的是，在直播一开始，主办方专门向疫情期间积极支援疫情防控工作的汽车品牌、汽车人表达敬意。

凌斌律师、宫孟辉技师现场答疑

2019年投诉回顾（数据提供：杭州交通91.8，制图：杭州网）

本次问题车展基于车主投诉及2019年汽车消费领域的热点事件，发布了2020第九届中国（杭州）问题车展十大案例，近期热议的特斯拉“芯片门”、奔驰“减配门”、众泰的“配件门”、丰田多款车型油增多、乳化以及雷克萨斯一直以来为消费者所诟病加价（精品）、二手车平台猫腻、沃尔沃怠速共振等案例纷纷入选。

2019年投诉回顾（数据提供：杭州交通91.8，制图：杭州网）

此外，本次问题车车主反映的问题还有别克变速箱问题、零跑汽车不能按时交车、大众部分车型变速箱及福特变速箱屡修屡坏、奥迪Q5L四轮驱动故障、马自达发动机问题、东风标致减震异响、名爵大灯进水、北汽EU5续航里程不足等。

问题车展举办至今，主办媒体做到“件件有回音、事事有落实”。图为车主送来锦旗。

根据活动安排，问题车展后续，各主办媒体将继续开展“问题车展维权月”，在日常的节目、报道中予以跟踪、处理。

作为本次车展的子活动，第二届网友最失望的十大车型评选结果当天公布，具体品牌如下：

第十名 奔驰E级 典型问题：减配断轴

第九名 日产轩逸 典型问题：异响顿挫

第八名 JEEP自由侠 典型问题：变速箱问题

第七名 众泰T600 典型问题：配件断供

第六名 雷克萨斯ES300h 典型问题：机油乳化

第五名 宝马3系 典型问题：燃油泄漏

第四名 亚洲龙 典型问题：机油乳化

第三名 特斯拉Model3 典型问题：减配

第二名 别克凯越 典型问题：烧机油

第一名 东风本田INSPIRE 典型问题：A柱变形   

写在最后：众所周知，2018年，中国汽车市场28年来首次出现下滑，2019年，下滑趋势依旧，汽车厂商面临着前所未有的考验，而这种危机时刻，也正是全面检视自身问题的最佳时期。主办方表示，希望通过问题车展的举办，能够像啄木鸟一样，帮助汽车企业解决问题，进一步提升产品质量、更好的服务消费者，最终，使得企业在良性发展的路上走得更稳、更远。