杭州网讯 “叮。”张琳手机上收到了一条信息：“我已经变绿码了，谢谢你！这几天除了线上申诉，我真不知道该找谁，感谢你的帮助，现在我可以放心去上班了。”从疫情防控开始到现在，她的微信上几乎每天都会收到感谢信息，有的来自返杭人员，有的来自空巢老人，有的来自居家隔离户家庭，还有的来自志愿者。

张琳是江干区彭埠街道普新社区的班子成员，分管着卫健条线，也是紫台公寓小区1078户的网格长。一开始，她心里没有底气，只是憋着一股劲，觉得无论如何都要把防线拉好，守住社区“大门”和管好网格的“小门”。

从每日疫情播报制、246隔离户服务制到复工复产“班长”制，不管在疫情防控的哪个阶段，对于她来说，急居民之所急，为居民排忧解难是一件不能拖延的事情。有一次接到了一批健康码核实名单，在电话联系的时候有一位黄码居民声称轨迹一直在杭州，但自己有季节性咳嗽，所以申请下来的健康码就是黄码，让即将复工的他很苦恼。尽管居民很想去医院做个检查，但是黄码没办法出门。

一个“外出就医”和“居家隔离”的矛盾问题摆在张琳的面前，她立即把情况向街道进行了反映。为了让这个居民能尽快返岗，她立即电话咨询邵逸夫医院，在得知医院开辟了黄码专区可以做新型冠状肺炎排查之后，她又考虑到这位黄码居民出行不便，赶紧联系了防疫专车帮忙接送。

当天下午，张琳就收到了居民发来的诊断证明和检查报告，并第一时间上报了街道。不出半小时，这位居民的黄码转成了绿码。“因为现在每天都会处理健康码的事，她做梦都梦到自己的健康码也变成了红色，在上班路上被拦下强制隔离了。”张琳笑笑说。

除了处理现阶段的各种转码问题，她还负责社区防疫的志愿者招募和宣传工作，一天之内组建了一支60余人的志愿者先遣队。

“经过这次疫情防控，社区的各种资源和力量开始如雨后春笋般冒出来，志愿者队伍更加壮大，她现在非常期待疫情结束之后社区的春天。”张琳说。