伴随着入杭人员返工、返岗潮的来临，杭城街面呈现出有序复工复产的局面。面对疫情防控与复工复产双重考验，杭州市公安局特警支队制定“战斗员、情报员、服务员、护航员”计划，全警动员、全面部署、全力投入抗“疫”一线工作，全力护航疫情防控和经济发展。

坚守阵地当好战斗员

为提高见警率和管事率，杭州特警进一步强化路面巡控力度。除直属治安防控机动队每日派出13辆巡车，在西湖景区、武林商圈、火车东站、汽车北站开展路面防控工作外，又出动10组警力投入到省、市行政中心、重点商圈、大型广场等周边区域的亮灯武装巡逻工作。

战“疫”工作以来，全体参战特警始终坚守防控一线岗位，共出动警力3928人次，核查人员7621人，车辆10591辆，确保了杭州社会面的治安稳定，构筑起防控“铜墙铁壁”。

收集线索当好情报员

杭州特警结合警力撒向路面的工作特点，利用电子地图将大型商圈、客运车站、重点场所等人流密集区域分层、分级进行网格化、区块化标注，实时开展动态排查，全时空、全方位掌握疫情防控动态信息，做到第一时间发现、第一时间处置。

2月8日，机动六大队巡组根据实时动态信息发现，在下城区体育场路的一家药房，门口排满了前来购买口罩的市民。特警队员第一时间到达现场，与药店工作人员一起维护好秩序，劝导购买者保持安全间距，避免密切接触，消除了安全隐患。

提升保障当好服务员

战“疫”打到哪里，服务群众就深入到哪里。杭州特警组建5支党员先锋队、6支青年突击队，以良好的精神状态、热情的服务态度、扎实的工作作风，积极开展服务群众工作。

2月20日上午，清泰街民生路口，正在执行巡逻任务的机动六大队巡组民警发现一位老人摔倒在地满脸是血，立即上前帮助止血包扎。随后，民警及时通知老人的家属，同时将老人送回家中并联系社区妥善照顾。

多措并举当好护航员

这些天，杭州特警还积极走访巡区内的企业和沿街商户，从了解实际困难、提供贴心小贴士、制作文创书画等一件件“小事”做起，进一步营造复产复工后平稳有序的社会环境。

2月26日，机动四大队巡组民警通过走访了解到巡区内已有不少商户非常关心复工复产的政策后期会不会有所调整、疫情防控的形势会发生怎样的变化、自己商铺的营业情况会不会好转。针对这一情况，巡逻民警以信息发布平台为切入点，搜集“杭州发布”、“杭州办事指南”相关官方资料，再次走访这些商户，将资料交到他们手中，打消了商户的后顾之忧。