2月28日下午4点，杭州市召开第二十九次新型冠状病毒肺炎疫情防控工作新闻发布会。杭州市卫健委、市发改委、市投促局及杭州银行负责同志介绍新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，就服务企业做好复工复产和为企业开通绿色通道等相关问题，杭州银行副行长丁锋回答了记者的提问。

记者提问：在本次疫情期间杭州银行主要采取了哪些措施服务企业发展，支持企业更好的做好复产的工作？

疫情发生以来，杭州银行主要提出了六个方面的工作措施。

第一、增加投放。积极地信贷支持疫情防控企业，包括这一阶段复产的企业，已经增加了贷款的43.07亿元，从年初以来，对实体经济的信贷投放已经增加了129.8亿元。

第二、提高效率。对疫情防控的应急物资、生活物资的生产企业实施一对一的对接服务，开辟绿色通道。目前，在省浙江省政府名单内的符合中央银行再贷款的企业，已经落地了65家企业，发放了29亿的贷款。

第三、是降低成本。推出8项举措，目前已经惠及企业2366家，坚持对个人经营者和医护人员减免贷款利息530.4万元，累计减免利息和各项费用8934.4万元。

第四、减免贷款利息。对10家企业减免了预期的贷款利息，对符合条件的白名单用户，给予3-6个月的宽期限贷款。此外，还对微小企业发放减息券。

第五、优化体验。春节以来，通过线上已经主动联系企业近2万人次。同时，杭州银行的各类线上渠道24小时在线，客户待在家里面就可以开证。

第六、稳定外贸。对疫情防控的相关企业启动绿色通道，提供随收随办、简化流程、快速办理。

记者提问：具体是针对哪些企业开通了绿色通道？主要惠及哪些群体？

首先是疫情防控的应急物资的生产企业以及生活物资的重点供应企业。其次还有首批工复产的企业，还有一些疫情防控有关的涉外的业务要走绿色通道。

对在杭州银行贷款的2.8万名医护人员免除一个月的利息，同时在疫情期间要新申请公积贷的医务人员也免除一个月的利息。

在战略特色业务科技文创金融方面，服务创业企业有300多家，授信超过40亿，疫情期间也为这些企业短贷续贷办理了14家，金额是7000多万。目前，研究进一步引进高层是人才的政策和减免高新企业贷款担保费政策以及其他支持复工复产的政策。

在做好金融服务保障的同时也通过杭州市红十字会慈善总会，杭州银行两次捐款达到1200万人民币。