2月24日下午，杭州市举行了新型冠状病毒肺炎疫情防控工作第27次新闻发布会，市文化广电旅游局副局长陆小龙出席发布会，介绍了全市景区开放和旅游行业复工复产相关情况，并答记者问。

陆小龙表示，截至2月24日，全市103家A级旅游景区已复工67家，复工率65%，对外开放42家，开放率41%。西湖风景名胜区16处露天型收费景点已全面恢复开放，灵隐、岳庙、六和塔、虎跑、植物园、动物园、西溪国家湿地公园等景点已有序开放，建德市所有A级景区也全部开放，总体有序、可控。景区中的博物馆、故居、阁、塔等密闭场所继续关闭，后续将根据疫情防控总体情况，逐步有序向市民游客开放。

截止2月23日下午3时，全市通过属地防控部门申请复工的旅行社达到155家，星级饭店累计86家，旅游等级民宿累计14家。文旅企业复工以来，市文化广电旅游局成立了专班，深入企业，倾听企业复工复产过程中的意见，并推出了3个具体服务措施。

一是精密智控，强化景区管理。根据省、市“五色疫情图”分级开放，疫情较低风险、低风险区、县（市）的景区景点经当地疫情防控工作领导小组批准或备案后有序有控对外开放；其他地区旅游景区加强开放的准备工作。封闭式景区入口实行入园必检，运用“杭州健康码”赋能景区复工复产；开放式景区根据属地联防联控要求设立卡口，做好游客管控措施；以室内参观为主的旅游景区暂不恢复开放。加强实时游客量控制，景区日接待量不超过日最大承载量的50%；充分利用大数据等手段，实行实名购票、预约游览、无现金支付等管控和限流措施。旅游景区加强对游客中心、购物场所、餐厅、娱乐场所、公共卫生间等地的通风换气和消毒工作；缆车索道、游船、电瓶车、景区内部交通工具尽量减少使用。

二是落实政策，纾解企业困难。截止2月23日15时，累计办理暂退旅游服务质量保证金的旅行社99家，金额3204万元。汇编《杭州市文旅行业惠企政策实施指南》，全市文旅企业可通过小程序“杭州数字旅游”或微信“杭州文广旅游发布”下载、查询，方便企业兑现政策，以全面落实市委“1+12”政策及国家文旅部、省文旅厅扶持政策，助力企业渡过难关。

三是积极谋划，推动市场复苏。组织开展文旅促消费计划，推出文旅消费季、文化旅游卡等活动，丰富产品供给，促进产业发展。联合重点文旅企业、鼓励涉旅企业推出各类优惠举措。调整优化现有政策，集中资源支持企业联动率先抢占市场，打好市场复苏组合拳，全面启动疫情过后的文旅市场和文旅消费复苏工作。

发布会上，陆小龙呼吁广大市民游客进入景区游览时，一定要戴好口罩，不扎堆、不聚集，落实防控措施，积极配合景区做到文明游览、安全游览。

记者提问：目前，景区已经实行了有序开放，但全市的公共文化场馆还处于关闭状态，请问市文广旅游局陆局长，这些场所什么时候开放？如果没有开放，在开放之前有哪些举措？

陆小龙表示，因受疫情影响全市公共文化活动全部取消，所有的公共文化场馆也全部关闭。具体的开放时间，要视情况而定，目前还没有一个明确的开放时间。公共文化场馆虽然关闭，但文化活动还是在开展的。

一是推出了一系列的线上文化活动。通过“杭州文广旅游发布”微信公众号免费推出“请您看戏、一起战‘疫’”经典剧目云播活动，免费播放经典剧目、音乐会、戏剧等。同时图书馆、美术馆、博物馆等公共文化场馆也通过网上展示、新书推荐、网络亲子活动来提供服务。影视单位，例如华数TV新媒体向全国用户免费开放15天VIP会员权益，杭州广播电视台少儿频道为延迟开学的中小学生每天特别安排播出《名师公开课》，丰富了市民“精神食粮”。

二是积极发动广大艺术工作者创作出一系列“抗疫”作品。表演类创作约200个作品，书画类创作超过500篇作品。下一步将继续发动更多文艺工作者投身到火热的疫情防控工作中来，创作更好更多的艺术产品。