“这家企业享受海关五色图的橙色帮扶政策，晚上‘五色专项工作组’帮忙加班验放。”2月20日晚，在杭州海关关员的办理下，5000多罐奶粉在杭州综合保税区快速通关放行，火速上架销售缓解库存告急的情况。

浙江省政府在防疫期间提出了“一码一图一指数”的“一手抓疫情防控，一手抓复工复产”的总基调。在此基础上，杭州海关所属钱江海关驻下沙办事处根据企业受疫情影响情况以及企业经营范围与防疫工作的相关程度，有针对性地出台了五类帮扶政策，制作了助力企业复工复产的“海关五色图”。海关五色图分别用红色、橙色、黄色、蓝色、绿色来区分，五个颜色代表五类企业，确保海关在给予企业帮扶时，能够有的放矢，事半功倍。

据当晚负责查验的海关关员郑彬彬介绍，这批奶粉是由杭州某跨境电商企业进口的，主供跨境平台线上销售，由于近期货物物流运输紧张、订单又快速增长，导致企业库存告急，不少销费者已陆续致电企业表示家中婴儿奶粉几近断供的状态。杭州海关所属钱江海关驻下沙办事处在接到企业的急电后，迅速按海关五色图中的“蓝色企业帮扶政策”，为企业提供了“延时工作”等服务，确保了商品快速上架。郑彬彬说：“我也是个奶爸，我知道家里能断米，但不能断奶粉的急！”

无独有偶，位于大江东的长安福特杭州分公司也受疫情影响，尚未完全正常复工。下沙办事处就根据海关五色图中的“黄色企业帮扶政策”，主动为其安排了企业联络员，时刻关注着企业的困难与需求。“我们出口沙特的整车预约的货轮就要开船了，但受疫情影响运输可能需要耽搁更长的时间，赶不上船就糟糕了。”2月18日长安福特杭州分公司关务经理郁培德致电下沙办事处焦急地说。在了解到企业的情况后，下沙办事处立刻由“五色专项工作组”，为其量身订制了监管服务方案，特事特办，审单、放行一气呵成，在通关环节节省了时间，确保24台整车在开船前一刻及时赶到港口，顺利装船。“五色专项工作组”联络员下沙办事处综合业务三科科长冯翮说，“在抗击疫情的特殊时期，企业复工复产困难，我们理应为企业排忧解难。”

据下沙办事处统计，海关五色图2月17日上线至今，已帮助辖区企业解决实际困难32个，助力企业复工复产迈入快车道，深受企业欢迎与好评。