“健康码怎么申请”“我的健康码是绿色的，出去一趟怎么就变成黄色的了？”自从“杭州健康码”推出以来，社区的居民碰到疑问了，社区就能帮你解决。在紫阳街道甬江社区，用3天时间完成95.2%的健康码申领率。

10小时 4000余户居民申领到健康码

甬江社区有钱塘印象、水岸枫庭、林风花园、春江名苑等9个小区6000户居民，11名社工分别安排在9个小区门岗卡口，包干负责该小区的防疫联络工作。社区第一时间将健康码申领要求和申领流程通过工作群传达至每个社工，要求社工在半小时内熟悉健康码申领办法，一个小时之内分享至包干小区工作群，同时迅速发动小区业委会成员和物业管理人员将信息传递至每一位居民，并确保有反馈。约10个小时后，70%的居民反馈已安装完毕。

年纪大了健康码不会用 社区全员出动 挨家挨户去指导

2月14日，社工全员出动，赴各个小区，与业委会志愿者和物管工作人员一起，针对未安装以及未反馈的30%的居民逐一上门走访，了解情况，帮助申领。

金色家园第二支部书记袁坚飞跟着社区志愿者一起耐心为居民指导申领健康绿码。居民王大妈激动地说：“感谢你们，因为你们，我们出入小区更方便了，以前每次拿出入证还要戴手套，消毒，很不方便，现在方便多了。”

家住林风花园和风苑的周阿姨特地打电话给社区说：“绿码方便多了，之前早就在新闻里看到了，但是我老太婆不会下载，你们社区的小张来帮我申领的，这段时间你们辛苦咯。”

72小时 社区健康码申领率达到95.2%

社区对每个卡口管理的工作人员也作了部署，要求对每名进出小区的居民在完成“五字诀”流程的同时，询问是否安装了健康码。有码的居民验证健康码、测温正常后即刻放行，无码的居民当场帮助其申领健康码，做到查漏补缺、不漏一人。

自健康码发布以来，社区书记林渭龙在小区各门岗巡查时，每当见到居民进出小区，第一句话就问：请问您安装了杭州市健康码吗？如果居民说没有，“那请您把支付宝打开，首页找到城市服务，然后点开杭州市健康码页面，如实填写相关信息就可以了”，他会立即这样热情地教道。仅2月14日一天，门岗的社工和物业管理人员就帮助312个居民申领到了健康码。2月15日以后，社区还在每个门岗放置了杭州市健康码的二维码，方便居民扫码申请。

经过72小时的努力，目前社区9个小区的健康码平均申领率达到了95.2%，其中春江名苑等3个小区的申领率达到98%以上。