杭州网讯 受新冠肺炎疫情影响，部分企业，特别是中小企业生产经营遇到很大困难。他们该如何应对这一挑战？如何安全有序复工复产？今日记者采访了杭钢对外经济贸易有限公司党委副书记蒋国平，他是这样说的。

积极筹备复工方案

复工后落实落细防疫措施

外经贸公司是杭钢集团下属一家经营大宗原材料进出口的商贸企业，按照往年，现阶段正是外贸企业忙于落实合同和开拓市场的时候，“以往春节还没过完，我们就已经紧锣密鼓地开始准备经营工作了，要完成年前积压的大批订单，同时要筹谋新订单。”然而，今年情况发生了变化，一场疫情打乱了外经贸的复工节奏。

为此，早在春节期间，公司领导班子就开始积极筹备公司的复工事宜。首先，他们对全公司员工在春节期间的活动轨迹作了全面细致排查，幸运的是，大部分一线员工都是一直在杭州，且未接触过来自疫区人员，总体上能够保障生产开展。

与此同时，为解决防护物资短缺问题，公司通过集团内兄弟单位和下属新加坡公司陆续采购了千多个口罩，以及消毒液、消杀器材等防护用品，认真做好复工前的准备工作，为后续的疫情防控工作提供物资保障。

终于在2月12日，外经贸公司复工方案获批。2月13日，公司正式复工，为严格控制到岗人数，日到岗率仅为27%左右，其余符合复工条件的人员实行轮岗或线上办公。

复工后，公司是否有对防疫工作落实到位？蒋国平表示，在复工前，公司就安排了人员对办公场所进行了全面消杀；复工后，公司坚持每天一次消杀、每天两次检测体温以及弹性工作等制度，全力保障员工有安全的工作环境。

“防疫工作非同小可，我们要对员工负责，更要对社会负责，所以绝不能马虎。”蒋国平说。

以客户需求为导向

加快线上洽谈

“我们在今年1月份就已经试运行了ERP系统平台，这次疫情更让我们感受到线上开拓业务的必要性。”蒋国平在接受记者采访时说，疫情发生之后，线下的业务开展与沟通变得困难，通过线上开展业务可以提高效率，新系统派上大用场。

记者了解到，蒋国平所说的“ERP系统”也叫企业资源管理，以生产计划为主线，对企业制造的各种资源进行统一的计划和控制，实现对企业的生产资源有效整合。从客户接触、生产过程到订单完成，整个流程自动衔接，一键流转。决策层只要打开系统，可以看到各项业务运转，实时在线审批，更好的决策和调整战略。

“从目前看，线上渠道成为我们外贸企业最适宜的选择，有利于稳住我们的老客户和开拓新业务。此外，各个环节的员工，可以随时随地为客户服务，帮他们解决实际困难，真正做到以客户需求为导向，这也是我们的态度和宗旨。”蒋国平表示。