杭州网讯 记者获悉，截至2月14日下午，杭州综保办共收到企业复工申请51件。在综保办的全力服务与支持下，51家企业全部通过复工备案并实现复工，其中工业企业14家、物流及电商企业37家。

这样的速度，离不开综保办推出的涵盖“一网初审、特事特办”“一事共办、手续照办”“一人通办、全程服务”的“一竿到底”全链条服务模式。

“自2月3日以来，区内51家企业陆续前来咨询复工事宜。”综保办相关负责人表示，面对这一情况，综保办派专人对企业复工开展一对第一的指导，并重点关注企业复工方案、防疫工作体系、企业应急预案等相关工作的准备和落实情况，协助企业做好复工的“准备动作”。

据了解，针对结合企业性质，综保办还搭建“综保区生产企业+下沙园区跨境电商”两大服务群，及时收集企业需求，发布审批流转程序，实现审批资料电子化传输、审核和储存，实现“一网初审”，大大提升了执行力和审批效率。

值得一提的是，为助力配合阿里慈善从南非进口286万个口罩，综保办在得知消息的马上进行了现场办公协调，并在第一时间完成了了相关材料的网络审核并及时发送给相关部门。“这个时候必须要保障企业能够尽快复工，所以我们特事特办，专门为这批进口防疫物资开通绿色通道。”综保办相关负责人表示。

“一网初审、特事特办”仅是综保办打好复工战的其中一部分，综保办还依托“浙政钉——复工企业服务组”平台，建立多部门共享的“申报材料信息库”，对企业申报的7张表格材料通过信息的互通互联、综合分析，主动向企业提供未全的提醒和咨询服务，有效避免企业多头申报、无序申报等问题，实现了“一是公办、手续照办”。

为更好地完成复工审批备案工作，综保办练内功、强服务，通过“以老带新”、“以熟带生”，培养业务“多面手”。

“特别是政策解读方面，如一人一档建立，内容包括返浙时间和交通方式、前14天本人外出情况、与病人接触情况等流行病学史及等资料，不仅要知道企业做好相关信息搜集工作，我们的工作人员也要不断地想其它业务部门学习。”综保办相关负责人表示。与此同时，综保办还通过“疫情防控--企业服务群”加强与企业的交流，加强线上、线下的业务实时指导，实现“一人通办、全程服务”。