为进一步配合做好企业节后返工工作，帮助全市各企业尽快恢复生产，杭州团市委于2月10日组建“青年帮帮团”，服务企业做好有序复工。

24小时咨询，“青年帮帮团”提供全程专业帮助

“我是单位会计，人还在湖北，因疫情影响没办法回去做账申报，税务局的小何在电话里把电子税务局里申请的具体方法一一教给了我，这下放心了！”浙江波普环境服务有限公司的郑会计在向咨询完后欣喜地说。

对于江干区税务局的“90后”联络员何秋红来说，一天能接到二三十个电话，处理起来可能花费一两个小时，有时还边吃饭边接电话。从2月3日起，她就一直奋战在线上服务的最前线，“企业复工复产的需求越来越多，现在我会争取最快时间做好复工复产后的服务预约。”

杭州市巨星科技股份有限公司是浙江首批复工的54家外贸企业之一，早在2月8日，“青税帮帮团”的罗伊诗就与公司财务叶珍玉取得了联系，对企业复工后的涉税需求进行全面摸排统计。得知企业复工后的首个问题就是办理出口退税，罗伊诗立即通过微信、电话等方式开展线上辅导，将电子税务局端的退税申请操作发给了叶珍玉，并迅速排定预约服务时间。

“我们原本担心因为疫情影响，退税申请时间会延后。好在税务局专门安排了‘小年轻’提前给我们“一对一”服务，这样我们复工的第二天就能申请1700多万出口退税款，为我们快速复工、资金周转帮了大忙。”叶珍玉说。

杭州市税务局第一时间组建了“疫情防控青年突击队”“青税帮帮团”，积极助力企业复工复产。24小时咨询，全天候提供涉税解疑服务，为复工复产企业提供个性化的咨询需求。

“红马甲”助力，提供各类特色暖心服务

志愿者胡冬琴主动报名了富阳区青年“办证帮帮团”，从早上8点到中午12点，她连水都没来得及喝上一口，经她填写的复工企业员工出入证明已有460余份。“能够为疫情防控尽自己的一份力，再累也值得。”

来自富阳涌爱公益服务中心的志愿者张涌鹤是“理发帮帮团”的骨干志愿者，他带领23名青年志愿者走进复工企业，为企业员工义务理发。

在富阳，共有268名“帮帮团”成员，他们分为复工登记证办理、职工爱心理发、防疫物资生产三支队伍，先后为7家企业1200余名职工办理出入证明，为200余名企业员工提供免费理发服务，帮助医疗防护服生产企业生产防护服等装备3000余件。

在建德，“青年帮帮团”帮助朝美日化等医用物资生产企业发布招工信息，组织50余名志愿者支援口罩和消毒液生产企业提升产能。志愿者们还深入20余家企业，了解青年员工需求，做好防护物资采购对接、融资对接、租房对接等工作。

全市团组织积极行动，企业帮扶活动成效显著

固废处置中心成立“青年帮帮团”，针对工程渣土运输车辆、转运船只等移动目标，指导企业加强“无缝”管理、作业“密闭化”。

国网杭州供电公司团委将公司两处员工宿舍作为返杭员工临时观察点，成立“战疫护航”青年志愿服务队，编制《志愿者指导手册》，为员工提供日常生活、心理疏导等服务。

上城团区委主动联系 22个行业主管单位和6个平台了解复工企业需求，50名机关青年先锋队骨干下沉到3个园区、2个小镇、7家大型企业服务。

下城团区委组织机关青年突击队将政策送进楼宇，开通企业复工咨询热线，帮助40余家企业购买13万只口罩、1万双手套、500斤消毒液等急缺物资，组织志愿者赴超市帮助维护客流秩序。

江干区钱塘智慧城立足10个网格，组织50余名团员青年，做好辖区3000家企业复工审核工作，钱江新城CBD40余名青年团员分为政策指导组、后台审核组、现场复核组，核发复工通知书43家，复工人数1600余人。

西湖、余杭、萧山、钱塘新区等地纷纷组建青年助力团、“跑小二”青年突击队等，深入企业集聚区，了解企业复工意向，排摸复工人员，登记复工时间，协助做好复工现场审查等工作。

此外，杭州团市委还发出给复工企业捐献物资倡议，鼓励青年企业家协会、青联、青农协会员单位整合资源开展互帮互助。组建青年先锋队、青年服务队，为企业提供招工用工、生产建设、防控疫情、物资保障、金融优惠、代办手续、健康咨询、心理疏导、法律援助等服务，指导帮助企业恢复生产。