今年春节受疫情影响，大部分企业都迟迟开不了工。开工第一日，钱江海关驻下沙办事处的海关关员就接到钱塘新区大江东的某甲鱼生产企业总经理的急电，申请急办养殖甲鱼的检验并出证。原来，受新冠病毒疫情影响，大部分航空公司都暂停了飞往韩国的航班，这导致该企业准备出口的养殖类甲鱼不能及时通过空运输往韩国。

这可急坏了企业，为了避免违约，企业决定改空运为海运方式出口，但这就让本就不宽裕的交货时间，显得更为紧张了。

该企业朱总说：“多亏前几天海关在线上对企业进行了困难调研。没想到我们一把困难反馈上去，当天就接到下沙办的电话，了解了具体情况并拿出帮扶措施，这使我们节省了许多时间，这回真的是帮了我们大忙。”经检验、出证完毕，甲鱼就被火速运往港口，总算赶上了船期。据了解，这批出口韩国的甲鱼共计重1.5吨，货值3.3万美元。

杭州海关关员展示出具的动物卫生证书

为保证企业能顺利出口，钱江海关驻下沙办事处不但加班加点为企业查验、出具各类证书，还帮助企业积极联系口岸海关，帮助企业快速通关。

在通关方面，设立通关专用窗口，积极开通绿色通道，确保相关防疫物资实现特事特办，即到即提。在业务办理方面，推行国际贸易“单一窗口”等在线通关，确保办理人员不见面也照样办。并主动推出在线问答二维码，在线解答企业疑问185条次，在线公布报关单接放情况，在线受理删改单申请，减少人员聚集，防控疫情传播。