2月9日下午4时，杭州市举行新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作第十四次新闻发布会。杭州市邮政管理局党组书记、局长何连忠出席了发布会并答记者问。

记者提问：随着杭州企业的逐步有序复工，邮政局有什么计划和措施？

何连忠：根据杭州市防控指挥部的31号令，明天开始在杭州的所有品牌快递企业都要全面复工。

记者提问：当前疫情期间，市民对邮政快件的需求量非常大，邮政管理部门如何保证邮快件的安全送达？ 

何连忠：由于今年春节的特殊性，与去年去春节相比，今年的快递量增长了2.7倍，在今年这一个特殊的时期，我们尽可能使用智能邮箱进行投递。

目前全市分布有1.5万余组智能邮箱，但快件箱大多的位于小区内，随着防控措施的强化，一些社区实施了封闭管理，投递难度相当大。我们尽可能的充分利用一些设置在小区外的智能邮箱，每天有将近六分之一的快递包裹，也就是将近6万个左右的快件，都是通过智能邮箱来投递。

不允许快递员进入小区，大大降低了投递的实效，以至每天都有少量的包裹积压，使得少部分人的快递没办法及时送达，我们也在此呼吁设有智能快递箱的小区，能够为快递小哥打开“方便之门”。

我们积极推广无接触的投递，通过定点投递、预约投递的模式，尽可能的减少人员直接接触，最大限度的保护一线员工和消费者的生命安全和身体健康。

在此也希望没有安装智能快递箱的社区单位、写字楼能够划出特定的区域用来收集快件，尽可能的通过非面对面的接触和投递，减少传播风险。

同时也建议大家在接收邮件的时候，尽可能使用手套佩戴口罩，邮件破拆以后进行必要的洗手等防护处理。