杭州网讯 疫情严控态势下，近日杭州各区相继出台文件，严格管控小区、村庄的人员进出，社工工作者的的压力陡然增加。

从年三十开始 一直连轴转

2月6日早晨，记者打通了米市巷街道红石板社区书记陈蕾的电话，电话那头声音很响，“我们正在隔离户的门口！稍晚一点再说！”

下午2点，陈书记给记者回了电话：“不好意思，刚刚空一点，在吃饭了。”十五分钟的采访当中，信息量很大。

“其实我们的工作，大体上和其他的社区一样，都是严查严管。过去几天我们的社工投入是每天8个人，今天9个，区里投入了一部分的志愿者，比如区纪委监察组提供8-10人，此外还有我们的协管员、网格员等等，依靠这些人力，我们实施了24小时管控。”

记者了解到，在湖北“封城”之前，杭州不少小区就开始实施管控，陈蕾所在的红石板位于武林商圈，也是第一批严格管理的社区之一。

“连续工作多久了？”记者问。

陈蕾笑了，“我是年30开始放假，但是从放假到现在肯定是每天都要值班，没休息过，我住在钱江新城，每天早上7点抵达工作岗位，基本上都是晚上11点到12点之间回去，昨天比较早，9点多回去的。”

带个口罩就上了 社工风险也很大

相对于医生群体的广受关注，社区工作者其实是另一个需要更多关注和关心的群体。

“现在最大的问题，还是人手不够。”陈蕾说，“因为战役不是一天两天的，如果长期这样，每个社工平均每天工作时间也有十几个小时，不是坐在电脑旁边就可以的。”

当然，社区里也有专门负责报表的社工，同样不轻松，“如果负责做报表，就必须面对电脑一天超过12小时，反复对照各项信息，相同的工作太多了。”

“有没有什么难处？”

“确实也是有的。”陈蕾说，“我们社工面对的人其实很多，对着好几千人，其中好多的隐性传染者是不知道的，他们可能没有任何症状，与此同时，社工的防护也并不专业，我们只有一个口罩就在做事情了，风险也是蛮大的。”

工作强度是一方面，来自居民的压力也是存在的。

陈蕾举了个例子：“比如额温枪，我们使用的并不是质量一定很好的，不一定很准，有些时候多测一次，有些老百姓就会有意见。”

80多的丧偶老太太，毅然捐款5000元

有压力，同样也有同舟共济的温暖。

“住在一幢的一个老太太，82岁了。”陈蕾告诉记者，“老奶奶去年老伴儿去世了，她还有个儿子，是智能3级的，相当于七八岁人的智力，平时老人是捡垃圾卖的，过去老伴儿和她一起捡，现在就她一个人……”

面对严重的疫情，前两天，老人家竟然一口气拿了5000元出来！

陈蕾说到这里，还是有些哽咽，“我们知道她的，现在拿企业退休人员的退休费，这次加上外孙给的过年红包，凑了这5000元，老太太和我们说，也不知道怎么捐，就让我们转给困难的群众……”

“其实本身她也有债务，老头去世的时候还有外债8、9万，她很轻松的样子跟我说，现在每个月可以还3000块，我们又不用钱的，已经82岁了……”

这样的暖心正能量，也让社区工作者心头热热的。

共克时艰 我们应该给予更多的体谅

陈蕾给记者发了一张漫画，上面的社工，是一个有四只眼睛、三张嘴、四个耳朵的形象，诙谐中透露着工作的千头万绪。

以对接隔离户的社工为例，需要做的事情就不少：先是在组建微信群，在群内及时发布最新动态和提醒；其次需要帮助对接隔离户，解决买菜、送东西、倒垃圾等生活事项；轻到拿一份外卖，重到把几十斤重的菜拎上拎下，都必须“使命必达”。

这样的承诺，不是一朝一夕就停止的。

“14天一过，一些居民的隔离解除了，但是并不意味着我们能轻松下来。”陈蕾说，“因为人是循环的，随着上班族逐渐返程，我们需要管控的人数只会越来越多。”

好消息是，这样的努力，收到了数字实实在在的回报：陈蕾说，以红石板为例，“整个社区有2000户，目前隔离户有29户，已经解除了6户。目前为止没有一例确诊或疑似病例。这也是我们最欣慰的事情。”

隔离不隔心，封路不封情。

这些来自一线的愿望淳朴而接地，让我们共同期待春暖花开，疫情消散，共同给予彼此更多的关心和温暖。