杭州网讯 由于新型冠状病毒感染的肺炎疫情影响，住院治疗的患者或隔离人员、一线防控人员等受疫情影响较大的人群，其房贷、信用卡无法及时还款怎么办？不用担心。记者从工商银行、招商银行、广发银行等多家银行了解到，在疫情防控特殊时期，针对受疫情影响的人群，先后推出诸如延后还款、减免利息、免收违约金、缓上征信等举措。

早在2月1日，由央行、财政部、银保监会、证监会、外汇局五部委联合发布了《关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》，要求各金融机构灵活调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排，合理延后还款期限，并且要合理调整逾期信用记录报送。

2月4日，中国支付清算协会发文称，对疫情涉及的特定人员采取延长信用卡还款期、免收违约金、提供征信保护等措施。具体来看，包括工商银行、中国银行、建设银行、交通银行、邮储银行、浦发银行、广发银行、民生银行、浙商银行、湖北银行等，对参加疫情防控的医护人员和工作人员、确诊患者、疑似隔离人员及其配偶、受疫情影响还款不便、暂时失去收入来源等人群，均视情况提供适当延长还款期、重新安排还款计划及征信保护等服务，部分银行免收信用卡违约金。

比如，浙商银行推出了差异化信用卡延期还款服务：对参加疫情防控的工作人员，在疫情期间的信用卡透支发生逾期的，暂不视为违约。对其他受疫情影响造成信用卡透支发生逾期的，提供差异化的延期还款政策。湖北地区客户，最长延期30天；对江浙沪地区客户，最长延期15天；对其他地区客户，最长延期10天。后期根据疫情变化动态调整。

那么，因疫情影响，有信用卡还款延后需求的人群，具体该如何操作呢？以工商银行为例，记者经咨询工商银行信用卡中心客服人员了解到，受疫情影响人群，确实难以按时足额还款的，可致电工商银行客服热线申请，并重新安排还款计划。疫情解除后再次向工商银行提出申请，经核实后将调整征信逾期记录。