杭州网讯  “心普生物所需原料，已协调陕西大生制药科技提前复工供货。”“企业现在缺包装瓶，联系了拱墅区企业可以供应！”“瓶子缺铝箔垫片，已协调到富阳区新星医疗包装开工供货”……2月3日一大早，市经信局防控物资保障工作组钉钉群里就热火朝天，一场接力式服务已经开启。

眼下，新型冠状病毒感染的肺炎疫情进入关键期，全国各地都需要口罩、消毒液、防护服、测温仪、护目镜等防控物资，因此对防控物资生产企业提供服务保障，显得极为关键。

从春节期间起，杭州市经信系统就奔走奋斗在企业生产一线，用精准、细致和专业的服务，帮助企业解决原材料不足、配套部件紧缺、用工不足等困难问题。截至2月4日，已累计帮助40家企业解决各类生产问题209个，协调解决外地包括武汉疫区企业的各类生产问题18个。

“跨省市”服务，体现杭州担当作为

1月30日深夜，一纸关于商请支持环氧乙烷消毒设备运输的函，由武汉市经信局转到了杭州市经信局工作人员的手里，文件里突出一个“急”字：武汉防护服生产企业协卓卫生用品公司，急需富阳区申生消毒设备有限公司生产的环氧乙烷消毒设备，希望协调解决运输问题。

得知消息后，市经信局一方面紧急上报市防控指挥部，另一方面主动联系富阳区经信部门，了解申生消毒设备有限公司情况，为企业快速复工提供一切便利。

“我们生产的消毒设备，是防护用品杀菌消毒的最后一关”，企业负责人说，“年二十九接到武汉方面订单后，我们马上召回当地员工，把部分准备出口的存货进行组装。武汉这家企业规模很大，防护服日产量达到1万多套，就是缺消毒生产线，情况很急！”

加班加点组装好设备后，如何运输又是个大问题，当时根本找不到一辆去武汉的货车。为了第一时间将消毒设备送达武汉，交通、应急管理、经信等部门高效联动，全力帮助解决设备运输问题。

2月3日，这批至关重要的消毒设备已经送抵武汉，进入安装调试阶段。杭州到武汉路近千里，但路途再远也隔离不了爱、隔离不了温暖的传递。

“一站式”服务，覆盖产业链上下游

疫情紧急，全国各地急需大量防控物资。杭州心普生物科技是一家医用消毒、清洗产品生产企业，由于春节和疫情原因，原材料、包装材料等物资紧缺。

为了确保企业开足马力生产，杭州市、区两级部门与企业紧密沟通，加大资源调配力度，发现一个问题立马解决一个问题，为企业生产保驾护航。

“企业缺原材料，就协调上游企业；企业缺配件，就协调配套企业复工；企业缺人手，机关干部和党员就顶上；企业产品运输不便，马上协调办理通行证……只要防控物资生产企业有问题有需求，我们一定做到有问必答、有求必应。”市经信局相关负责人说。

为此，市经信局专门成立了防控物资企业生产服务组，分别对口罩、消杀用品、测温仪三类物资再组建服务小组，统筹调度资源，实时跟踪对接，为企业提供覆盖全产业链的服务。

“一对一”服务，协调解决重点问题

朝美日化是国内市场占有率35%的呼吸防护用品研发制造龙头企业，春节期间开出三倍工资，召回员工加班加点赶制口罩。1月31日，企业车间迎来了一群“红马甲”志愿者，他们是来自建德当地的党员干部。一到工厂，他们就坐到产品包装线前，帮助企业安装口罩绑带。

“企业有需求我们就快速响应。我们得知企业包装工人人手短缺后，建德市当地政府马上组织了一批志愿者，解企业燃眉之急，也是解当前物资短缺之急。”市经信局驻点干部王来生说。为第一时间了解和化解企业的困难问题，市经信局向朝美日化等重点防控物资生产企业派驻了专职干部，实行靠前服务、主动服务、精准服务，全力保生产、保供应。

在萧山区杭州惠康医疗器械有限公司，同样上演着这样的故事。惠康医疗原有的普通口罩生产线需改为医用口罩生产线，涉及医疗器械生产许可证办理，经信工作人员立即上报协调解决，省、市药监部门主动上门服务、现场办公，加快推动企业投入生产。遇到原材料短缺问题，市经信局争分夺秒协调下沙华银公司提供2吨无纺布，帮助联系江苏企业供应口罩用铝条，以扎实贴心的服务保障企业生产。