2月2日（正月初九）下午3时，浙江省举行第七场新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作新闻发布会，通报了全省最新的疫情情况。省卫生健康委、杭州铁路办事处、台州市副市长及嘉善县天凝镇镇长出席发布会，就广大市民关心的问题回答记者提问。

提问：受疫情影响，很多铁路班次被暂停，目前杭州铁路部门的客运情况如何？

杭州铁路办事处主任陆家顺回复说，根据疫情的防控要求和客流的变化，结合春运放假延期的情况，铁路部门及时调整了绿色的开行方案。那么全省目前一共停运了209对，其中湖北方面停运16对。从1月21日至2月1日，浙江省60个客运站，义务为旅客办理了310 万张的退票。

目前全省日均的发送旅客10万左右，到达旅客15万左右，从明天开始将进入“三返”（返岗返工返学）的高峰。

提问：随着返岗返工返学的期限的临近，铁路部门在疫情防控方面，将采取哪些有效措施？

杭州铁路办事处主任陆家顺回复说，随着“三返”的到来，铁路的疫情防控工作的难度和压力非常大！为此铁路部门与各级地方政府建立了联防联控，协同运转的工作机制。重点抓住三个环节：

一是落实旅客的体温检测工作，浙江省一共配备了各类体温检测设备546套，其中红外线测温仪128台，对所有进出站的旅客进行体温测量。

二是做好车站和列车的消毒和通风。每天对客运站进行一次预防性的消毒，对列车实行趟趟消毒。对车站的中央空调通风系统和各个车辆的空调通风设备，进行全面的清洗、消毒和检查维护，保持室内和车上的空气新鲜。

三是配合政府做好旅客信息的协查、共享。希望旅客提前到站，加强个人防护，配合铁路测温，在车上如果有发热，请主动告知工作人员。