春节假期，本是餐饮业的黄金季，不少开在商场里的餐饮店铺借助商场人流，春节期间常常需要取号等位、排起长队。但受到此次新型冠状病毒感染的肺炎疫情的影响，杭州不少商场已在先前宣布暂停营业或缩短营业时间，暂停营业的时间也随着疫情发展宣布延长。眼看着提前准备的菜品坏掉，加上暂停营业期间的员工工资、房租，不少餐饮老板发了愁。

然而暖心的是，在1月30日，杭州不少商场宣布了疫情期间免租或减租政策，给旗下商户服下了一颗“定心丸”。华润置地发布公告对全国各商业项目，包括万象城、万象天地、万象汇、五彩城、凤凰汇所有店铺2020年1月25日至2020年2月9日期间共计15天的租金，杭州涉及到的商业项目有杭州万象城及萧山万象汇。远洋商业发布了减租公告，宣布旗下在管自营的6个购物中心大年初一至十五共计15天各商户租金减半，其中涉及杭州远洋乐堤港项目。

除了上述商场外，早在四天前，宝龙集团就针对此次疫情捐赠了2000万港币，同时宣布旗下在营购物中心品牌商户9天租金减半的信息，涉及杭州滨江宝龙城、萧山宝龙城。此外湖滨银泰in77、万达广场、大悦城、龙湖天街等均宣布了租金减免政策。

龙湖集团继1月25日宣布向武汉市新型肺炎防控指挥部捐赠共计3500万人民币的现金及医疗物资后，又在1月30日宣布了2020年1月25日至2020年3月31日期间租金费用（含物管费、推广费）减半政策，杭州涉及到滨江天街、下沙天街、紫荆天街、西溪天街，减租期长达67日。龙湖商业相关负责人表示，减租长达两个月之久是希望借助租金减免的政策，最大程度消解商户的部分经营压力，与商户共度时艰，抗击疫情。